Agenda technologique — 14 novembre 2023

La vie sans carte postale

Il y a quelques mois, j’ai décidé de clôturer mes comptes à la Poste (compte de paie, compte d’épargne, compte de pension) ou de les transférer sur de nouveaux comptes à la Banque Cantonale de Zurich. La raison en était politique, et certainement pas technique. Je pense que c’était en lien avec la discussion sur les grandes banques et que Effondrement du Crédit Suisse. Pendant longtemps, Postfinance a été pour beaucoup l’ultime, mais ces dernières années, elle a changé sa politique, facturé de nouveaux frais, coopéré avec l’UBS, fait des choses étranges, comme les données d’adresses marketing… de sorte que le passage à une banque cantonale ( ou à la banque organisée en coopérative) n’était pas possible Raiffeisen) a imposé à de nombreuses personnes. En bref : Postfinance est devenue de plus en plus antipathique, ZKB est devenue de plus en plus sympathique.

La mise en œuvre prend du temps, non pas pour des raisons techniques mais pour des raisons émotionnelles. Je suis très attaché à ma Postcard : elle m’a ouvert le monde du cash depuis presque quarante ans, je n’ai jamais changé le code… mais maintenant la Postcard a disparu et je m’habitue aux nouveaux moyens de paiement . Cet été, j’ai réinstallé l’application Twint sur mon smartphone et j’en ai désormais besoin pour presque toutes les transactions de paiement. Aux caisses, on me demande « espèces ou carte ? », je réponds « Twint ! », je reçois un signe de tête et j’utilise mon smartphone pour scanner le code QR qui apparaît sur le terminal de carte. Twint fonctionne partout où les cartes fonctionnent. Je peux également envoyer de l’argent à des particuliers et ils peuvent me l’envoyer, par exemple lorsque je dois transférer une partie d’un repas ou acheter quelque chose aux puces.

Ce n’est qu’aujourd’hui qu’il y a un problème. J’ai annoncé haut et fort que je prendrais le déjeuner, mais le pub dans lequel nous étions assis n’accepte ni Twint ni les cartes. Je n’ai pas d’argent et je ne sais pas comment l’obtenir. Je ne me suis jamais souvenu du code de ma nouvelle carte bancaire et je devrai probablement en commander une nouvelle à cet effet. Pour aujourd’hui, c’est K. qui prend en charge l’addition. J’ai découvert plus tard que je pouvais utiliser Twint pour retirer de l’argent dans de nombreuses agences K Kiosk. Je vais essayer ça bientôt.

(Franziska Nyffenegger)