Netflix perd près d’un million d’abonnés, les vœux rebondissent

“Nous parlons de perdre 1 million au lieu de perdre 2 millions, donc notre enthousiasme est tempéré par des résultats moins mauvais”, a déclaré le président et co-directeur général de Netflix, Reed Hastings, dans une interview avec un analyste pour discuter des résultats. “Perdre un million et appeler cela un succès” est difficile, a-t-il déclaré. “Mais vraiment, nous sommes très bien préparés pour l’année prochaine.”

Les actions de Netflix ont augmenté de 7,4 % dans les échanges après les heures normales de bureau. L’action a connu une année 2022 difficile, perdant environ les deux tiers de sa valeur depuis le début de l’année.

La société est confrontée à la concurrence croissante des services de streaming concurrents, à un marché américain saturé et à une inflation croissante qui, selon les observateurs, pourrait réduire les dépenses de divertissement. Pour stimuler les abonnements et la croissance des revenus, Netflix travaille sur le lancement d’une option à bas prix et financée par la publicité pour les consommateurs, et prévoit de sévir contre le partage de mots de passe en facturant aux ménages le partage de comptes.

Dans une lettre aux investisseurs mardi, la société a déclaré que ces mesures devraient entrer en vigueur l’année prochaine. Les dirigeants de Netflix ont déclaré que les efforts visant à limiter le partage de mots de passe auraient un impact plus immédiat sur les revenus que le niveau de service financé par la publicité, ce qui prendrait plus de temps pour aider matériellement l’entreprise.

Pendant ce temps, les dirigeants ont souligné l’importance de générer des émissions et des films à succès et de commercialiser agressivement du contenu susceptible de créer du buzz et d’attirer de nouveaux clients.

Le géant du streaming s’est également efforcé de réduire les coûts. L’entreprise a licencié environ 5% de ses effectifs ces derniers mois, selon une personne proche du dossier. Netflix a déclaré mardi que les mesures de réduction des coûts avaient entraîné environ 70 millions de dollars d’indemnités de départ et une dépréciation hors trésorerie de 80 millions de dollars de certains baux immobiliers.

Les revenus de Netflix ont été inférieurs aux attentes, augmentant de 8,6 % pour atteindre environ 8 milliards de dollars, tandis que le bénéfice d’exploitation a chuté de 15 %. Le bénéfice net s’est établi à 1,44 milliard de dollars, en hausse de 6,5 % par rapport à 1,35 milliard de dollars un an plus tôt. Netflix a déclaré que les fluctuations des taux de change pesaient sur les revenus et la rentabilité, et a prévu que la croissance des revenus ralentirait à 4,7 % au troisième trimestre.

Après des années de croissance fulgurante alimentée par l’expansion internationale, Netflix a vu le rythme des ajouts de clients ralentir au cours des deux dernières années alors qu’il faisait face à la concurrence d’un éventail de nouveaux entrants, dont Disney+ de Walt Disney Co., Warner Bros. Discovery Inc. de HBO Max et Apple TV+ d’Apple Inc.

Les défis concurrentiels de l’industrie sont accentués par un environnement économique plus difficile, ce qui signifie que les consommateurs pourraient réduire leurs dépenses pour des choses comme le streaming, ont déclaré lundi les analystes de Morgan Stanley dans une note. La banque s’attend à ce que les contraintes économiques sur les budgets des consommateurs les obligent à réduire le nombre de services de streaming qu’ils utilisent.

Dans sa lettre, Netflix a déclaré qu’il commencerait probablement son niveau financé par la publicité “dans une poignée de marchés” où les dépenses publicitaires sont importantes. “Comme la plupart de nos nouvelles initiatives, notre intention est de la déployer, d’écouter et d’apprendre, et d’itérer rapidement pour améliorer l’offre”, a déclaré la société.

Le co-PDG Ted Sarandos a déclaré que Netflix continuait de renégocier certains droits de licence pour garantir que davantage de contenu puisse être inclus dans un niveau financé par la publicité, mais que la majorité de ce que les gens regardent sur la plate-forme pourrait être incluse dans le nouveau niveau sans aucun changement.

Netflix la semaine dernière a déclaré Microsoft Corp.

fournirait une technologie pour faciliter le placement de publicités vidéo. La société a déclaré qu’elle essayait de créer une expérience publicitaire moins perturbatrice que les publicités à la télévision traditionnelle, mais elle n’a pas précisé le nombre de publicités par heure de contenu que le nouveau service proposera ni le format qu’elles pourraient prendre.

En ce qui concerne la limitation du partage de mot de passe, Netflix a déclaré qu’il travaillait à monétiser les plus de 100 millions de foyers qui regardent Netflix sans payer directement pour cela. Il a déclaré avoir lancé deux approches différentes en Amérique latine pour en savoir plus. “Notre objectif est de trouver une offre de partage payant facile à utiliser qui, selon nous, fonctionne pour nos membres et notre entreprise et que nous pourrons déployer en 2023”, a déclaré la société dans sa lettre.

Le deuxième trimestre comprenait la sortie des sept premiers épisodes de la quatrième saison de “Stranger Things”, l’une des franchises les plus populaires de Netflix. Contrairement aux saisons précédentes, Netflix a prolongé la sortie de la dernière saison de la série, la première partie atterrissant le 27 mai et les deux derniers épisodes atterrissant le 1er juillet. Cette sortie échelonnée signifie que la saison s’est étalée sur trois mois civils et deux trimestres.

“Stranger Things” a attiré 1,3 milliard d’heures de visionnage au cours de son premier mois, a déclaré Netflix, sa plus grande saison d’une série télévisée en anglais. Parmi les autres sorties que la société a soulignées dans sa lettre comme des succès au cours du trimestre, citons “Hustle”, un drame mettant en vedette Adam Sandler, le drame juridique “The Lincoln Lawyer” et la troisième saison de la série d’action “The Umbrella Academy”. Les dirigeants de Netflix ont déclaré qu’ils devaient publier un hit presque tous les mois pour maintenir l’engagement des abonnés.

“L’accent mis sur la qualité a toujours été là et il s’est intensifié à mesure que la concurrence s’est intensifiée”, a déclaré M. Sarandos. Les plus grands succès de Netflix sont sortis au cours des 12 derniers mois, a-t-il déclaré.

Netflix a déclaré qu’il continuait d’investir dans des fonctionnalités animées, de développer son pipeline de jeux et d’ajouter de nouvelles émissions et de nouveaux films dans des langues autres que l’anglais pour attirer un public mondial.

La société a souligné l’importance de continuer à produire du contenu de haute qualité. Son film d’action à gros budget, “The Grey Man”, est sorti en salles le 15 juillet et devrait commencer à être diffusé le 22 juillet. Le film, qui met en vedette Chris Evans et Ryan Gosling, est un test pour savoir si Netflix peut créer une franchise d’action. qui attire et retient les abonnés.

Il a également déclaré que l’expansion à l’étranger restait une priorité. Comme lors des trimestres précédents, la croissance du nombre d’abonnés dans la région Asie-Pacifique a partiellement compensé les baisses ailleurs. Netflix a ajouté plus d’un million de clients dans la région au deuxième trimestre, alors qu’il en a perdu 1,3 million aux États-Unis et au Canada et 767 000 en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. La base d’abonnés de la société est restée stable en Amérique latine, où elle a terminé le trimestre avec 14 000 nouveaux clients nets supplémentaires.

Dans l’ensemble, Netflix comptait 220,7 millions d’abonnés dans le monde.

Au premier trimestre, Netflix avait signalé une perte de 200 000 abonnés, ce qui était à l’époque la première perte trimestrielle d’abonnés de la société en plus d’une décennie. Netflix a déclaré que la fermeture du service en Russie – qui comptait 700 000 abonnés – après que le pays a envahi l’Ukraine a entraîné une perte nette.

Le taux de défections de clients de Netflix, connu dans l’industrie sous le nom de désabonnement, a augmenté aux États-Unis lorsqu’il a augmenté les prix en janvier et depuis lors, il est resté élevé par rapport au taux de désabonnement typique de l’entreprise, selon les données de la société de recherche Antenna. Ce taux de désabonnement est toujours inférieur à ce que de nombreux services de streaming par abonnement rivaux ont connu ces derniers mois, selon Antenna.

Netflix a déclaré que la fidélisation de la clientèle s’était améliorée au cours du deuxième trimestre et que le taux de désabonnement aux États-Unis revenait aux niveaux qu’il avait observés avant le changement de prix plus tôt cette année.

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