Zoom a réorganisé sa plate-forme de communication d’entreprise de style Slack et Microsoft Teams, Zoom Chat, et l’a renommée Zoom Team Chat.
La conférence Web Le géant, qui a pris de l’importance pendant la pandémie, déploie une collection de nouvelles fonctionnalités parallèlement au changement de nom.
Beaucoup d’entreprises utilisent actuellement Les services d’appel vidéo gratuits et payants de Zoom en tandem avec un produit de hub collaboratif comme Slack, mais le nouveau chat d’équipe Zoom amélioré peut changer cela.
Zoom Team Chat : Nouvelles fonctionnalités entrantes
Zoom vous permettra désormais de partager des discussions en réunion dans Zoom Team Chat, et également de planifier des réunions dans des discussions ou des canaux. Cette fonctionnalité devrait être disponible pour les utilisateurs d’ici la fin du mois.
“Team Chat rassemble la messagerie, le partage de fichiers, les intégrations tierces, la vidéo, la voix et le tableau blanc en un seul endroit pour simplifier la façon dont vous collaborez”, explique Janine Pelosi, directrice du marketing de Zoom, dans un article de blog.
“Lorsque vous avez besoin d’élever une conversation de chat à un appel téléphonique ou vidéo ou de partager une idée via un tableau blanc, vous pouvez le faire en appuyant sur un bouton directement dans Zoom Team Chat.”
Team Chat, rappelle Pelosi aux utilisateurs, est “soutenu par notre sécurité et notre fiabilité de niveau entreprise, donnant aux équipes distantes et hybrides la tranquillité d’esprit en sachant qu’elles peuvent partager des informations en toute confiance”.
La sécurité est un domaine sur lequel Zoom devra travailler s’il veut concurrencer Microsoft Teams et Slack, étant donné qu’il prétendait auparavant être crypté de bout en bout bien avant qu’il ne l’ait été réellement, et a également subi un certain nombre d’autres scandales liés à la sécurité pendant la pandémie.
Communications d’entreprise : un marché énorme
Zoom a ajouté une série de nouvelles fonctionnalités pour aider à rivaliser avec les leaders du marché des hubs de communication d’entreprise/collaboratifs, tels que Slack. Slack compte plus de 10 millions d’utilisateurs et est particulièrement populaire parmi les entreprises à haut revenu, avec près de 80 % des entreprises du Fortune 100 En l’utilisant.
Cependant, la base d’utilisateurs sur laquelle Zoom voudra vraiment s’appuyer est Microsoft Teams, qui compterait plus d’un quart de million d’utilisateurs dans ses livres.
Zoom lui-même compte 300 millions d’utilisateurs actifs, dont beaucoup utiliseront également Microsoft Teams ou Slack aux côtés de son logiciel de visioconférence – bien que le développement de Team Chat semble pouvoir transformer Zoom en un produit tout-en-un.
Le nouveau nom servira-t-il son objectif ?
Alors, pourquoi Zoom a-t-il changé le nom de son produit de Zoom Chat en Zoom Team Chat ?
Selon les rapports, l’idée de changer le nom est née du fait que les utilisateurs confondaient constamment Zoom Team Chat (le produit de collaboration et de communication) avec la fonction de chat que vous pouvez utiliser pendant les réunions Zoom.
C’est une décision intéressante, notamment parce que “Zoom Team Chat” n’est pas exactement une rupture nette avec “Zoom Chat” (ce n’est pas comme s’il avait été renommé Zoom Office Hub, par exemple).
Compte tenu des longs aspects administratifs d’un changement de nom de produit, y compris tout le marketing et la publicité ultérieurs, on pourrait penser que Zoom tenterait de réduire le risque qu’ils aient à le refaire.
Avec des changements si minimes, on peut deviner si cela résoudra la confusion entre les deux produits distincts mais interopérables de la société. Mais comme nous l’avons vu tout au long de la pandémie, la façon dont Zoom peut être intégré de manière transparente dans l’infrastructure numérique existante de presque toutes les entreprises, ce qui le met en bonne place.
