Après avoir envoyé Skype dans une tombe tranquille, Zoom tourne son attention vers Slack et Teams dans le but de devenir l’outil de messagerie sur le lieu de travail pour les gouverner tous.
Pendant la pandémie, les utilisateurs quotidiens de Zoom sont passés de 10 millions à 300 millions en un an, mais il reste encore du chemin à parcourir avant de constituer un véritable défi pour les deux géants de la communication sur le lieu de travail.
Alors que Slack compte 20 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, Microsoft Teams en compte 270 millions.
Bien que Teams et Zoom puissent sembler être dans le même stade en ce qui concerne les chiffres, ils sont difficiles à comparer car ils sont si différents – mais peut-être pas pour longtemps.
À l’heure actuelle, Zoom est largement utilisé pour la visioconférence malgré l’offre d’une suite de fonctionnalités comprenant des fonctions de chat et des webinaires. En comparaison, Slack et Teams sont plus souvent utilisés dans leur intégralité, Microsoft lançant fonctionnalité après fonctionnalité sur son produit, de l’intégration GIF à l’ajout de musique d’attente aux appels téléphoniques.
Slack ajoute également plus d’options d’automatisation, se positionnant comme l’outil de communication le plus efficace sur le lieu de travail.
Maintenant, cependant, il semble que Zoom pourrait chercher à intervenir en tant que challenger, avec six nouvelles fonctionnalités signalant qu’il est prêt pour quelque chose de plus que de simples appels vidéo.
Le premier est une version plus simplifiée de la fonction de chat en réunion de Zoom, les hôtes pouvant activer et désactiver l’option et permettre aux utilisateurs de discuter parallèlement à un appel vidéo. Vient ensuite la planification plus facile des réunions, qui peut désormais être effectuée directement à partir d’un canal ou d’un chat privé plutôt que d’ouvrir l’application Zoom.
Deux autres fonctionnalités visent à gagner du temps, avec un outil de rappels pour signaler les messages pour plus tard dans la journée et une option de rejet rapide des réunions lorsque les invitations aux réunions sont envoyées.
Dans la même veine que Slack, Zoom a annoncé la prise en charge d’un plus grand nombre d’applications tierces, ce qui facilite l’intégration de Zoom dans d’autres logiciels de travail.
Enfin, Zoom deviendra plus accessible en permettant l’accès au chat via la version de bureau, plutôt que simplement l’application.
Bien que ces changements puissent sembler minimes, ils se concentrent tous sur la création d’un produit plus complet qui aura de meilleures chances de devenir l’outil de choix sur le lieu de travail et d’éliminer les concurrents.
Zoom compte déjà de nombreux utilisateurs ; maintenant, il doit les amener à rester sur la plate-forme tout au long de la journée de travail plutôt que de cliquer uniquement pour un appel vidéo.
