Yelmo Cines reçoit une amende de 30.000 euros en Euskadi pour avoir empêché l’accès aux aliments de l’étranger | Culture

La chaîne nationale Yelmo Cines a été condamnée au Pays Basque à une amende de 30 000 euros par l’Institut Basque de la Consommation de Kontsumobide pour avoir empêché l’accès des personnes à de la nourriture venant de l’étranger. L’organisation de défense des droits des consommateurs Facua – l’entité plaignante – a informé EL PAÍS qu’elle a également poursuivi en justice la même entreprise, propriétaire de 54 complexes en Espagne, en Andalousie, en Catalogne, aux îles Canaries et à Madrid, pour cette irrégularité. l’affaire a été portée devant les tribunaux.

«C’est une sorte de monopole qui vous oblige à consommer dans le même espace et à payer jusqu’à 20 fois plus pour un produit», explique le secrétaire général de Facua, Rubén Sánchez. L’interdiction d’accès aux salles de cinéma avec de la nourriture et des boissons achetées à l’étranger est sanctionnée par le Décret législatif royal 1/2007 sur la protection des consommateurs. Le règlement considère que « les clauses abusives sont toutes ces stipulations » qui provoquent « un déséquilibre significatif dans les droits et obligations des parties » et « limitent les droits du consommateur et de l’utilisateur ». En outre, l’Agence espagnole de la consommation, qui dépend du ministère de la Santé, publié en 2017 un rapport qui réitérait l’illégalité de cette interdiction. Ce journal a tenté de contacter Yelmo Cines, mais n’a pas encore reçu de réponse.

La plainte contre les cinémas et les spectacles qui obligent les consommateurs à acheter de la nourriture à l’intérieur des locaux n’est pas récente. Sánchez assure qu’en août de cette année, Autocines 2015 a été poursuivi pour la même raison à Madrid et à Malaga. En 2019, l’Institut de la consommation d’Estrémadure a infligé une amende de 3 000 euros à Multicines España, de Zafra (Badajoz). «C’était un premier précédent, mais avec un montant minime. C’est ce que nous avons réalisé [en Euskadi] «C’est sans doute le plus exemplaire», dit-il. L’évolution du dossier dans chaque communauté autonome dépend de « la volonté des Administrations, dans l’intérêt de faire respecter la loi ». En Andalousie, par exemple, « il y a eu seulement des avertissements pour retirer les panneaux indiquant que « l’entreprise n’autorise pas l’accès à ces installations avec de la nourriture et/ou des boissons achetées en dehors de Yelmo, se réservant donc le droit d’entrée ». La même alerte apparaît lors de l’achat de billets sur le site Internet.

La Galice est une exception car il existe une réglementation qui autorise expressément la consommation exclusive. “Notre objectif est de changer la réglementation là-bas, mais c’est le seul endroit où cela se produit en Espagne”, explique Sánchez. À Madrid, Facua a déposé une action en cessation devant les tribunaux de première instance, estimant que la chaîne encourt ainsi une clause abusive par laquelle elle limite les droits des consommateurs.

L’organisation de protection des consommateurs souligne qu’en avril également des plaintes du même type ont été déposées contre une vingtaine de festivals et des concerts comme O Son do Camiño à Saint-Jacques-de-Compostelle – qu’il a fini par rectifier -, le concert d’Antílopez à Séville ou le Pirata Beach Festival à Gandía. En août, le ministère de la Consommation a ouvert un dossier de sanction contre l’un d’entre eux, le Reggaeton Beach Festival, qui se déroule dans 11 villes espagnoles.