X affiche à nouveau les titres avec des liens vers des articles – IT Pro – Actualités

Pour être honnête, il y a une différence entre une entreprise avec et sans accompagnement. Vous n’obtenez tout simplement pas de réponse de X parce que le service d’assistance a simplement été licencié.

J’ai récemment contacté Nintendo concernant le 2FA. Je n’ai plus reçu de codes de vérification par courrier, ni de confirmations d’achat, etc. J’ai appelé le service technique Nintendo et ils m’ont aidé en quelques minutes. J’ai dû répondre à quelques questions sur mon compte et les leur envoyer par e-mail depuis l’adresse e-mail liée vers une adresse Nintendo.nl, après quoi l’approbation a été donnée et j’ai reçu les instructions appropriées d’un autre domaine Nintendo.

C’est tout simplement génial, et la procédure n’était pas une promesse (vérifiez l’adresse e-mail, ainsi que les derniers achats, la localisation et le numéro de série). J’ai eu des expériences similaires avec d’autres entreprises, surtout lorsque le 2FA se faisait encore par SMS. Je n’en suis pas fan moi-même, mais il y avait aussi des entreprises qui voulaient vérifier votre identité auprès d’un tiers spécialisé dans ce genre de choses.

Mais oui, une bonne procédure n’est possible que si vous disposez également d’un personnel d’assistance qualifié au lieu d’une réponse automatique avec un ????.

[Reactie gewijzigd door snoopdoge90 op 2 januari 2024 21:41]