WhatsApp interdit plus de 23 comptes lakh en juillet 2022, voici pourquoi

WhatsApp a interdit plus de 23,87 lakh comptes indiens en juillet 2022, dont plus de 14 lakh comptes ont été supprimés de manière proactive avant tout rapport des utilisateurs, a annoncé jeudi la plateforme de messagerie. Les chiffres de juillet sont les plus élevés observés jusqu’à présent dans l’exercice en cours.

Pourquoi WhatsApp a-t-il interdit ces comptes ?

Ces comptes indiens ont été interdits par WhatsApp sur la base de plaintes reçues via son canal de réparation des griefs et via son propre mécanisme de détection des violations. Les règles informatiques plus strictes, entrées en vigueur l’année dernière, obligent les grandes plateformes numériques (avec plus de 50 lakh d’utilisateurs) à publier des rapports de conformité chaque mois.

Comptes bannis au cours des 5 derniers mois

Juillet – 23,87 comptes indiens lakh

Juin – 22 comptes indiens lakh

Mai – 19 lakh comptes indiens

Avril – 16 lakh comptes indiens

Mars – 18,05 comptes indiens lakh

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Les grandes entreprises de médias sociaux ont attiré l’attention dans le passé sur les discours de haine, la désinformation et les fausses nouvelles circulant sur leurs plateformes. Parfois, des inquiétudes ont également été signalées concernant les plates-formes numériques agissant de manière arbitraire en supprimant le contenu et en « dé-plateformant » les utilisateurs.

Le gouvernement est en train de formuler de nouvelles normes de médias sociaux qui proposent de donner aux utilisateurs un mécanisme d’appel des griefs contre la modération arbitraire du contenu, l’inaction ou les décisions de retrait des grandes entreprises technologiques.

En plus de répondre et d’agir sur les plaintes des utilisateurs via le canal de réclamation, WhatsApp a déclaré qu’il déploie également des outils et des ressources pour prévenir les comportements nuisibles sur la plate-forme.

“Nous nous concentrons particulièrement sur la prévention car nous pensons qu’il est bien préférable d’empêcher les activités nuisibles de se produire en premier lieu que de les détecter après qu’un dommage s’est produit”, a déclaré la plateforme appartenant à Meta dans sa dernière mise à jour mensuelle.

Le rapport de sécurité des utilisateurs contient des détails sur les plaintes reçues et les mesures correspondantes prises par WhatsApp, ainsi que ses propres actions préventives pour lutter contre les abus sur la plate-forme.

“Les données partagées… Met en évidence le nombre de comptes indiens interdits par WhatsApp entre le 1er juillet 2022 et le 31 juillet 2022 en utilisant l’approche de détection des abus, qui comprend également les mesures prises suite aux commentaires négatifs reçus des utilisateurs via notre ‘Rapport ‘ fonctionnalité “, a-t-il déclaré.

Pas moins de 574 rapports de griefs ont été reçus et 27 comptes ont été “traités” en juillet 2022. Sur le total des rapports reçus, 392 concernaient “l’appel d’interdiction” tandis que d’autres appartenaient aux catégories de support de compte, de support produit et de sécurité, entre autres. .

“Nous répondons à tous les griefs reçus, sauf dans les cas où un grief est considéré comme un doublon d’un ticket précédent. Un compte est” traité “lorsqu’un compte est banni ou qu’un compte précédemment banni est restauré, à la suite d’une plainte, ” dit le rapport.

Le ministère de l’informatique, en juin, a diffusé le projet de règles qui proposent un panel pour entendre les appels des utilisateurs contre l’inaction des plaintes déposées ou contre les décisions liées au contenu prises par les responsables des plaintes des plateformes de médias sociaux.

À l’heure actuelle, “il n’y a pas de mécanisme d’appel fourni par les intermédiaires ni de mécanisme d’autorégulation crédible en place”, avait déclaré le ministère. Le gouvernement avait notifié l’an dernier des règles informatiques pour responsabiliser davantage les intermédiaires numériques vis-à-vis des contenus hébergés sur leurs plateformes.

“Nous poursuivrons la transparence de notre travail et inclurons des informations sur nos efforts dans les futurs rapports”, a déclaré WhatsApp.

(Avec les entrées de PTI)