En décembre, WhatsApp a interdit 36,77 comptes lakh en Inde, une légère baisse par rapport au total du mois précédent. 13,89 lakh des comptes WhatsApp bloqués en Inde ont été bloqués de manière proactive avant d’être signalés par les utilisateurs.
En novembre, 37,16 comptes lakh en Inde ont été interdits par WhatsApp, dont 9,9 comptes lakh qui ont été bloqués de manière proactive.
“Entre le 1er décembre 2022 et le 31 décembre 2022, 3 677 000 comptes WhatsApp ont été interdits. 1 389 000 de ces comptes ont été interdits de manière proactive, avant tout rapport des utilisateurs”, a déclaré WhatsApp dans son rapport mensuel sur l’Inde pour décembre.
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Les grandes entreprises de médias sociaux ont été critiquées dans le passé pour les fausses nouvelles, les discours de haine et la désinformation qui circulaient sur leurs plateformes. Certains secteurs ont souvent soulevé des inquiétudes concernant les plateformes numériques agissant arbitrairement en supprimant des informations et en “dé-plateformant” les personnes.
Trois comités d’appel des griefs ont été annoncés par le gouvernement la semaine dernière et, à compter du 1er mars, ils examineront les plaintes des utilisateurs contre les principaux sites de médias sociaux. Par rapport à novembre, où il y avait 946 plaintes d’utilisateurs de WhatsApp, le nombre d’appels en décembre a augmenté d’environ 70 % pour atteindre 1 607, y compris un appel pour interdire 1 459 comptes. WhatsApp n’a répondu qu’à 166 appels.
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Sauf dans les situations où une plainte est considérée comme un doublon d’un ticket antérieur, WhatsApp a déclaré qu’il répondait à chaque plainte reçue. Lorsqu’un compte est banni ou qu’un compte précédemment banni est rétabli à la suite d’une plainte, on dit qu’il a été “actionné”. WhatsApp utilise des outils et des ressources pour arrêter les comportements nuisibles sur le réseau en plus de répondre et d’agir sur les préoccupations des utilisateurs via le canal de réclamation.
Pourquoi WhatsApp révèle le nombre de comptes bannis chaque mois
Les grandes plateformes numériques comptant plus de 50 lakh d’utilisateurs sont tenues par les réglementations informatiques plus strictes, entrées en vigueur en 2022, de publier chaque mois des rapports de conformité contenant des informations sur les plaintes reçues et les mesures prises.
(Avec apports de l’agence)
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