Vodafone : Des hausses de prix illégales ? Recours collectif déposé

La question de savoir si une augmentation des prix pour les contrats en cours est légale ou non reste toutefois controversée. Les défenseurs des consommateurs se plaignent du fait que Vodafone a accordé à ses clients un droit de résiliation spécial, mais ne leur a pas donné la possibilité de renégocier. Par ailleurs, les augmentations de prix ne sont appliquées que pour les nouveaux contrats : « Le vbzv considère les augmentations de prix de Vodafone comme inefficaces », déclare la présidente de l’association, Ramona Pop. Les défenseurs des consommateurs ont lancé un recours collectif, auquel se sont déjà joints plus de 10 000 clients de Vodafone. Vodafone souligne qu’il a respecté la législation en vigueur et souligne l’augmentation des coûts énergétiques. Si le vbzv obtient justice devant le tribunal, Vodafone pourrait devoir faire face à des remboursements pouvant atteindre plusieurs centaines de millions d’euros.