Une femme dit que le chauffeur d’Uber Eats a tenté de rentrer chez lui de force

Un utilisateur de TikTok interpelle Uber après avoir affirmé qu’un chauffeur d’Uber Eats avait tenté de l’agresser.

Dans une vidéo avec plus de 21 000 vues dimanche matin, l’utilisateur de TikTok @momand_o raconte son expérience. Selon le TikToker, elle avait commandé chez Uber Eats mais avait reçu la mauvaise commande. Selon la vidéo et un commentaire, elle dit avoir demandé et reçu un remboursement, puis avoir passé une autre commande.

« Quand le gars est revenu, il a insisté pour que j’ouvre la porte », se souvient-elle. “J’ai dit : ‘Laissez-le’, et il a insisté pour que je l’ouvre, ce qui est ma première erreur.”

@maman_o Ne répondez jamais à votre porte ! Pas pour Ubereats, pas pour Amazon????⛔️#sassygenx #ubereats #ubereatsdriver#uber#avertissement⚠️ #conseilsdesécuritépourfemmes ♬ son original – ????????

Ce livreur est reparti après l’incident « sans problème », assure-t-elle. Cependant, d’autres problèmes se sont rapidement présentés.

« Trois heures plus tard, on frappe à la porte. Deuxième erreur – je suis dans un bel immeuble avec trois agents de sécurité – j’ai ouvert la porte », poursuit-elle. «C’était un gars d’Uber mais pas le même gars d’Uber… Il a dit: ‘Mon ami a dit que tu voulais sortir avec quelqu’un ce soir.’ Et il a commencé à me caresser la main et il a dit : « Puis-je venir prendre un verre d’eau ? » et j’ai dit ‘Non’.

« Il a commencé à forcer, mais pas trop, mais il a essayé de se frayer un chemin », déclare le TikToker. “J’ai fermé la porte, j’ai crié, j’ai appelé la sécurité.”

Selon @momand_o, cette conductrice Uber était « définitivement liée » à sa commande remboursée initiale.

«Il avait toutes mes coordonnées, ainsi que mon numéro d’unité, tout», explique-t-elle. “Je vous préviens : ne répondez jamais à votre porte.”

À partir de là, elle interpelle spécifiquement l’entreprise pour sa réponse à ce problème.

«Uber. J’ai essayé de signaler cela, et je l’ai signalé avec succès, mais il m’a fallu une heure et demie pour joindre quelqu’un en direct », détaille-t-elle. “Je n’ai trouvé aucun numéro pour un agent en direct sur aucun des sites… J’ai dû appeler le restaurant et le supplier de me connecter au siège social de l’entreprise pour parler à quelqu’un en direct.”

“Ne répondez jamais à votre porte et je ne commanderai plus jamais Uber Eats”, conclut le TikToker. “Je ne sais pas si c’est une chose que les gens disent vouloir ‘brancher’ – je n’en ai aucune idée, mais c’était de la connerie absolue et une agression.”

Bien que ce TikToker soit basé au Canada, celui d’Uber Rapport de sécurité aux États-Unis offre un aperçu des données disponibles sur la fréquence à laquelle les clients et les conducteurs signalent une agression sexuelle via l’application.

Selon Uber, 3 824 « rapports d’incidents » d’agression sexuelle commis par des chauffeurs et des clients d’Uber ont été enregistrés entre 2019 et 2020. Il s’agit d’une diminution par rapport aux deux années précédentes, au cours desquelles 5 981 rapports d’incidents avaient été effectués. Bien que cette diminution soit significative, Uber lui-même déclare que « chaque incident signalé représente une expérience vécue déchirante pour le survivant. Même un rapport est un rapport de trop.

D’autres utilisateurs ont signalé des problèmes avec les pilotes Uber. Par exemple, un utilisateur a allégué qu’un chauffeur lui avait envoyé des SMS à plusieurs reprises après leur rencontre, se présentant même plus tard dans son immeuble sans y être invité.

Dans la section commentaires, les utilisateurs ont encouragé @momand_o à faire remonter l’incident au mieux de ses capacités.

«Appelez la police et signalez-le. La police contactera alors Uber. Reste en sécurité, mon ange », a conseillé un commentateur. @momand_o a noté dans un commentaire ultérieur qu’elle va « bien, la police et [uber] sont dessus.

La TikTokeuse a déclaré dans des commentaires que son expérience peut être une leçon pour les téléspectateurs.

“La police dit que ce n’est pas courant mais que cela s’est déjà produit, alors soyez prudent et faites-les partir. [your order],” elle a écrit.

Le Daily Dot a contacté Uber par e-mail et @momand_o via un message direct TikTok.