2024-04-05 12:45:09
Une clinique d’orthodontie à Quispamsis, au Nouveau-Brunswick, a fermé « temporairement » jusqu’au 2 avril. Mais deux jours plus tard, le cabinet du Dr John Sherrard a fermé définitivement et on ne sait toujours pas pourquoi.
Jennifer McInnis était une patiente de la clinique. Elle a remporté un concours pour un traitement Invisalign, financé par la clinique.
Elle a toujours voulu avoir un appareil dentaire, mais ce n’était pas financièrement réalisable. McInnis a entendu parler de la fermeture grâce aux messages que les gens lui ont envoyés.
«(Ils ont dit) qu’il fermait, comme si c’était définitivement, et… je n’ai rien entendu à ce sujet», a-t-elle déclaré jeudi dans une interview. “Je n’ai pas été contacté par eux, il n’y a eu aucun appel téléphonique, aucun e-mail, aucune annonce directement de leur part.”
Elle a contacté MacKenzie Orthodontics, qui accepte les patients de Sherrard, mais a déclaré que l’aspect financier de son traitement restait flou.
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“Ils parleront de questions financières quand je serai là-bas, donc pour le moment, je n’ai aucune idée de ce que je recherche à ce sujet”, a déclaré McInnis. “Donc, c’est stressant.”
Sa sœur est également une patiente, qui a payé de sa poche, a-t-elle expliqué, et d’avance. McInnis a déclaré qu’elle se sentait particulièrement mal pour ces patients, étant donné le coût élevé de l’orthodontie.
“Donc, beaucoup de questions mais jusqu’à présent aucune réponse de personne”, a-t-elle déclaré. « S’il ne nous parle pas directement, qui le fera ?
Sherrard Orthodontics était une clinique d’orthodontie qui était un fournisseur Invisalign Diamond+, selon sa page Facebook qui n’a pas été mise à jour depuis la fermeture.
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Le site Web disait : « Malheureusement, après mûre réflexion, nous avons l’intention de mettre fin à notre pratique de manière ordonnée et souhaitons sincèrement remercier la communauté locale et nos patients pour leur soutien dans la prise de cette décision difficile. »
« Une fois la décision prise que nous ne serions pas en mesure de rouvrir le cabinet, nous avons immédiatement contacté la Société dentaire du Nouveau-Brunswick pour travailler sur la logistique afin de garantir que nos patients soient transférés vers un orthodontiste de leur choix », peut-on lire sur son site Internet. continue à dire.
“Pendant que ces plans sont en cours d’élaboration, sachez que nous surveillons les messages vocaux en cas d’urgence et que nous contacterons chacun de nos patients pour discuter du transfert de leurs dossiers patients dès que nous serons en mesure de le faire.”
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Le Dr Sherrard n’a pas répondu aux tentatives téléphoniques ou en personne pour le contacter jeudi.
Cependant, une mise à jour publiée en avril indiquait « après avoir reçu des directives de la Société dentaire du Nouveau-Brunswick, nous souhaitons assurer à tous les patients que vos dossiers sont conservés en toute sécurité et peuvent être transférés à un orthodontiste de votre choix, comme indiqué ci-dessous ».
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Il a laissé des instructions sur la façon de contacter deux orthodontistes différents de la région qui acceptent des patients.
“Nous comprenons et apprécions que vos soins continus ne peuvent pas être retardés, mais malheureusement, le personnel reste un problème dans l’industrie et aucun bureau local ne peut accueillir tous les patients”, indique la mise à jour.
Elle a également déclaré avoir demandé « la cessation de tous les paiements prévus et n’avoir déclenché aucun paiement depuis notre première fermeture temporaire fin mars, mais nous vous encourageons à contacter votre institution bancaire pour vous assurer que de tels paiements ne sont pas effectués par inadvertance. »
Il dirigeait les patients vers deux autres cliniques orthodontiques qui accepteraient les dossiers et les personnes nécessitant des soins.
La Société dentaire du Nouveau-Brunswick a déclaré dans un communiqué par courrier électronique qu’elle ne sait pas grand-chose des raisons pour lesquelles la clinique a fermé, à part ce qui a été publié sur son site Web, et qu’elle « attend maintenant le plan (de Sherrard) concernant le transfert des dossiers des patients à d’autres prestataires de soins de santé. .»
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Paul Blanchard, directeur exécutif de la société, a déclaré avoir eu des contacts écrits avec le Dr Sherrard.
“Nous espérons que le Dr Sherrard fournira un plan pour le traitement continu de ses brevets, qui devra être élaboré avec d’autres dentistes de la région”, a-t-il déclaré dans le communiqué. « En vertu de notre réglementation, il existe une obligation de transférer les dossiers dentaires des patients en temps opportun. »
La SDNB n’a aucune autorité sur les questions financières entre les patients et les dentistes.
Deux cabinets d’orthodontie, All Smiles Orthodontics et MacKenzie Orthodontics, ont annoncé sur les réseaux sociaux qu’ils prenaient les patients de Sherrard.
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