Un problème avec le PKV ? Voici comment les assurés privés peuvent se défendre

FAu cours de l’année écoulée, le médiateur des assurances maladie privées (PKV), l’ancien juge Heinz Lanfermann, a fait état d’une augmentation des plaintes de 6,4 %. Le nombre total reste encore très faible à 6 429 et compte tenu des plus de 40 millions de contrats en multirisque santé, complémentaire et dépendance.

Bien sûr, tous les problèmes n’arrivent pas jusqu’au conseil d’arbitrage. De plus, d’autres démarches sont recommandées avant de s’adresser au médiateur ou même au tribunal. D’autre part, les assurés doivent connaître leurs droits, notamment sur les questions qui conduisent le plus souvent à des litiges. Un aperçu.

contestation des frais

Très souvent, les dossiers que reçoit l’ombudsman tournent autour de questions sur la bonne facturation par les médecins.