Un joueur de poker professionnel attaque une compagnie aérienne lors de la diffusion d’un tournoi en direct

Un joueur de poker professionnel qui a profité de la diffusion en direct d’un tournoi pour faire exploser une compagnie aérienne pour avoir perdu ses bagages a déclaré que ses bagages étaient toujours bloqués à l’aéroport.

“Ne volez jamais sur Lufthansa, la pire compagnie aérienne de la planète”, a déclaré Steve O’Dwyer aux caméras alors qu’il jouait lors du Main Event PokerStars Caribbean Adventure le 27 janvier.

“Rendez-moi mes bagages, bande de voleurs.”

Le joueur de poker a maintenant a raconté son calvaire à CNNrévélant que son explosion n’a entraîné aucun mouvement sur ses sacs manquants.

O’Dwyer, qui vit en Irlande, s’était rendu au tournoi aux Bahamas le 21 janvier avec sa petite amie, Elisabeth Wels. Le couple avait mis un AirTag dans l’une des valises.

Ils avaient été réservés pour voler avec Lufthansa de Dublin à Francfort et de Francfort à Montréal. De Montréal, ils prendraient un vol en partage de code avec Air Canada vers Nassau, la capitale des Bahamas.

Cependant, à Francfort, ils se sont vu refuser l’embarquement en raison de problèmes avec le visa d’O’Dwyer. Mais ils ont pu réserver de nouveaux vols avec Lufthansa vers Londres Heathrow, avec une correspondance vers un vol Virgin Atlantic vers Nassau le lendemain.

Prêt à embarquer sur le nouveau vol à Francfort, un membre du personnel les a avertis qu’il ne semblait pas que leurs bagages soient arrivés sur le vol, et qu’ils devraient les signaler comme manquants s’ils n’apparaissaient pas à la récupération des bagages à l’arrivée à Heathrow.

Il s’est avéré que leurs sacs n’étaient pas là. Ils ont déposé la réclamation pour sac manquant, mais O’Dwyer a déclaré à CNN qu’ils n’étaient pas “vraiment inquiets”, car le membre du personnel leur avait assuré que leurs sacs seraient acheminés vers Nassau. Ils avaient également la tranquillité d’esprit supplémentaire de l’AirTag.

Quand ils sont arrivés à Nassau, l’AirTag montrait que les sacs étaient toujours à Heathrow, alors ils ont appelé Lufthansa.

“Ils nous ont dit qu’ils avaient nos sacs et qu’ils seraient transférés dès que possible”, a déclaré O’Dwyer à CNN.

Cependant, plus de deux semaines plus tard, l’AirTag montre que les sacs n’ont pas quitté Heathrow.

O’Dwyer a déclaré qu’il avait appelé Lufthansa tous les jours, en vain. Il a également porté son sort sur Twitter, tout en profitant de l’occasion pour faire publiquement honte à la compagnie aérienne pendant le match à la télévision en direct.

Depuis cette explosion, il avait entendu d’autres personnes dans la même position, a-t-il déclaré à CNN.

“Plusieurs personnes attendent toujours une résolution de cas vieux de plus de six mois… mon cas ne semble pas être une valeur aberrante.”

Un porte-parole de Lufthansa a déclaré à CNN qu’ils transmettaient l’expérience d’O’Dwyer au service client et ont promis de “travailler sur l’affaire”.