2024-01-23 02:53:46
Le centre médical régional de Milford (Mass.) a adopté une nouvelle politique de code de conduite qui cible les comportements irrespectueux de la part des patients et des visiteurs.
Le politique, qui a été annoncée le 4 janvier, interdit les propos ou les actions contre les travailleurs de la santé qui sont considérés comme irrespectueux, racistes, discriminatoires, hostiles ou harcelants. Ceux qui enfreignent le code de conduite devront peut-être « élaborer d’autres plans pour leurs soins. En cas de violations graves ou répétées, les futurs soins non urgents et les droits de visite au Milford Regional pourraient nécessiter un examen, même si nous nous attendons à ce que cela soit rare ».
Exemples d’actions interdites, selon l’hôpital :
- Commentaires offensants sur la race, l’origine ethnique, l’accent, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle ou d’autres traits personnels d’autrui
- Refus de consulter un professionnel de la santé en raison de ces traits personnels
- Comportement agressif ou intimidant, menaces et agressions physiques ou verbales
- Mots ou actes à caractère sexuel ou vulgaire
- Perturber les soins ou l’expérience d’un autre patient
“Être clair sur les attentes en matière de comportement se traduira par une culture de respect plus forte et un environnement plus sûr pour tous”, a déclaré le médecin-chef de la région de Milford, Peter Smulowitz, MD, dans un hôpital. communiqué de presse. « Bien que les actes d’agression ou de violence soient une triste réalité dans les milieux de soins de santé d’aujourd’hui, notre code de conduite contribuera à renforcer un environnement sûr et fiable auquel tout le monde devrait continuer de s’attendre au Milford Regional.
La politique de Milford Regional a fait l’objet de certaines critiques, notamment de la part de la Foundation for Individual Rights and Expression de Philadelphie, selon le Télégramme et Gazette de Worcester.
“Mieux vaut expliquer ce roulement des yeux ‘irrespectueux’ si vous souhaitez subir une chimiothérapie”, lit-on dans une déclaration d’Aaron Terr, directeur du plaidoyer public à la Fondation pour les droits individuels et l’expression, selon le journal. “Cet hôpital essaie outrageusement de mettre un astérisque sur le serment d’Hippocrate. Les patients ont des choses plus importantes en tête que de contrôler leur discours pour détecter les “mots importuns” ou de surveiller leur langage corporel ou le ton de leur voix.
“Nous avons vu des termes nébuleux comme “irrespectueux” et “offensant” déformés pour punir toutes sortes d’expressions, mais censurer des individus confrontés à leur propre santé et à leur mortalité – et les punir en leur refusant des soins – est le symptôme d’une maladie sociétale plus vaste. “
Le code de conduite de Milford Regional « vise à établir une attente de comportement respectueux de la part des patients et des visiteurs afin de garantir une atmosphère sécurisée, bienveillante et inclusive dans tout le système régional de Milford », selon le communiqué de l’hôpital.
Dans une vidéo YouTube sur la politique, le Dr Smulowitz a déclaré que si l’hôpital estime qu’une personne a violé le code de conduite par des paroles ou des actions, la personne aura la possibilité d’expliquer son point de vue.
“Nous examinerons toujours attentivement votre réponse avant de prendre une décision concernant les soins futurs”, a-t-il déclaré.
Le Dr Smulowitz a souligné qu’un code de conduite similaire est en place pour le personnel et les prestataires de la région de Milford.
UMass Memorial Health, basée à Worcester, dans le Massachusetts, qui a récemment signé un accord définitif pour son affiliation avec Milford Regional, dispose également d’un code de conduite pour les patients et les visiteurs, selon le Télégramme et Gazette de Worcester. En octobre, la Connecticut Hospital Association a annoncé qu’elle avait adopté une politique de code de conduite pour les patients et les familles, qui s’applique à 27 hôpitaux de l’État ainsi qu’à d’autres établissements de soins de santé.
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