L’interface et le modèle de travail de Snapchat sont quelque peu similaires à ceux d’Instagram. Cependant, le nombre d’utilisateurs actifs sur les deux plateformes varie considérablement. Plus de 230 millions d’Indiens sont actifs sur Instagram, contre plus de 100 millions sur Snapchat.
Snapchat s’adresse principalement à la jeune génération. Les données de Statista révèlent que 85 % des utilisateurs de Snapchat en Inde avaient moins de 35 ans en janvier 2022. Selon les données de Snapchat, un utilisateur actif passe environ 30 minutes par jour sur l’application. Cette relation avec la population plus jeune est son attrait majeur pour différentes marques.
Expliquant l’attrait de la marque en Inde, Prasad Shejale, cofondateur et PDG de Logicserve Digital, une agence de marketing numérique, déclare : « L’attrait de Snapchat réside dans le filtre de réalité augmentée (RA), l’accent mis sur les jeunes et un temps d’engagement plus long. La fonctionnalité AR est une partie importante de l’utilisation quotidienne de Snapchat, elle génère des niveaux d’interaction et de rappel plus élevés.
« Dans un aperçu des investisseurs, Snapchat a affirmé que plus de 200 millions (ou 63 %) des utilisateurs actifs quotidiens de la plate-forme s’engagent avec des fonctionnalités AR, comme le filtre, chaque jour. Une entreprise qui peut intégrer la RA dans sa stratégie aura une longueur d’avance en termes d’interaction avec les utilisateurs de Snapchat.”
La société a eu des associations de marque en Inde pour différentes adresses IP. Il a collaboré avec Ludo Club pour Snap Games, NDTV et Moj pour SnapKit, ainsi qu’avec les partenaires mobiles Jio et Samsung pour la distribution de l’application sur les smartphones.
Même si Snapchat a fait des vagues, il n’a pas encore laissé sa marque sur les entreprises qui cherchent à étendre leur présence sur les réseaux sociaux. Le nombre de ces collaborations de marques en Inde est inférieur à ce à quoi on pourrait s’attendre.
Sahil Shah, associé directeur de WATConsult, une agence numérique à service complet qui fait partie de Dentsu International, estime que la raison de la difficulté de Snapchat à communiquer avec les spécialistes du marketing est assez évidente.
“Snapchat, en tant que plate-forme, n’investit pas beaucoup de force marketing pour se positionner directement auprès des consommateurs et des marques. Je n’ai pas vu beaucoup d’argent dépensé par l’entreprise pour se positionner fortement sur le marché. Il ne travaille pas assez dur pour s’assurer qu’il fait partie des plans ou des stratégies médias d’une entreprise. Il ne fait pas tout pour convaincre les spécialistes du marketing et les planificateurs médias d’adopter la plate-forme comme une ressource viable.
Shah ajoute que d’autres plates-formes dirigées par des applications, comme Spotify et Meta, poussent fortement leur produit aux yeux du public, un domaine où Snapchat est à la traîne.
La nomination de Mohan, cependant, peut changer cela, estime-t-il.
Shejale de Logicserve Digital explique pourquoi les intégrations de marque ne sont pas si fructueuses. “La principale raison est la mauvaise analyse. Il est difficile de vérifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. De plus, Snapchat n’atteint pas un public aussi large que la plupart des plateformes de médias sociaux. Il atteint environ 11 % des utilisateurs de plateformes numériques, alors qu’une plateforme comme Facebook atteint 81 % des utilisateurs.”
