La société de covoiturage Uber a accepté de verser plus de 1,2 million de dollars d’indemnisation à des dizaines de milliers de passagers handicapés qui se sont vu facturer des frais supplémentaires, ont annoncé lundi les procureurs américains.
L’affaire du ministère de la Justice des États-Unis était centrée sur les passagers handicapés qui auraient dû payer des frais d’attente parce qu’ils avaient besoin de plus de temps pour monter à bord des véhicules.
Le ministère de la Justice a déclaré que l’application de frais d’attente aux passagers handicapés équivaut à une discrimination illégale.
Dans le cadre du règlement, Uber a annoncé qu’il accorderait des crédits à plus de 65 000 passagers éligibles qui valent le double du montant des frais de temps d’attente qui leur ont été facturés.
La société a également accepté de donner 1,7 million de dollars aux passagers qui se sont plaints à Uber des frais, et 500 000 dollars identifiés par le ministère de la Justice.
“Les personnes handicapées ne devraient pas se sentir comme des citoyens de seconde classe ou punies en raison de leur handicap, ce qui est exactement ce que la politique de frais de temps d’attente d’Uber a fait”, a déclaré Kristen Clarke, procureure générale adjointe.
En défense, Uber a nié tout acte répréhensible, affirmant que sa politique était de rembourser les frais d’attente aux passagers handicapés.
“Nous avons depuis longtemps pour politique de rembourser les frais de temps d’attente pour les passagers handicapés lorsqu’ils nous ont alertés qu’ils étaient facturés”, a-t-il déclaré, ajoutant qu’il avait apporté des modifications avant le procès pour que les frais de temps d’attente des passagers handicapés soient supprimés automatiquement lorsque Uber est informé qu’ils ont été facturés.
