La plate-forme de mobilité en tant que service Uber renforce ses capacités technologiques pour accroître la fiabilité de la plate-forme visant à réduire les taux d’annulation et à maximiser les revenus des salariés sur sa plate-forme grâce au programme “One Earner”, a déclaré Manikandan Thangarathnam, directeur principal. , Ingénierie de la mobilité et des plateformes, Uber.
Thangarathnam a dit secteur d’activité, “Nous nous concentrons sur l’exploitation de la technologie pour rendre l’application de plus en plus performante sans aucun problème. Nous avons apporté plusieurs améliorations pour réduire les annulations et améliorer le taux d’achèvement par rapport aux demandes. Uber a maintenant commencé à montrer la destination du trajet et le mode de paiement aux salariés afin de réduire la probabilité d’annulation.
Les taux d’annulation pour l’entreprise ont augmenté dans la période post-pandémique immédiate alors que la demande augmentait et que l’offre de trajets diminuait. Thangarathnam a déclaré que les taux d’annulation étaient 1,6 fois plus élevés que le taux normal au cours de cette période. Plus tard, en raison de l’amélioration et des modifications apportées au développement de logiciels travaillés pour augmenter la fiabilité, le taux revient maintenant au niveau d’avant la pandémie.
Intégrer des partenaires
Afin de maximiser l’offre, Uber intègre des partenaires de flotte dans la plate-forme et a également introduit le “partenariat 3P”, où une entreprise qui possède déjà son propre logiciel peut accéder à la demande de la plate-forme Uber en back-end.
Uber, étant présent à la fois dans les entreprises de covoiturage et de livraison de nourriture, envisage une utilisation croisée entre les fonctions pour permettre aux salariés de sa plate-forme de maximiser leurs revenus. “Afin de permettre cela, nous investissons massivement dans notre programme” One Earner “, où nous essayons d’offrir aux salariés plus d’opportunités de gagner”, a déclaré Thangarathnam.
À l’avenir, Uber envisage d’apporter plus d’innovations sur la plate-forme qui augmenteront la clientèle, ce qui entraînera à son tour une croissance. Thangarathnam a déclaré qu’Uber vise à introduire une multitude de produits, qui augmenteront la catégorie et l’étendue de la clientèle qui peut être adressée.
