Aujourd’hui, nous partageons une mise à jour sur ce que nous construisons pour aider les gens à trouver, envoyer des messages et acheter quelque chose à une entreprise sur WhatsApp. Notre équipe est au Brésil aujourd’hui où nous discutons de notre vision d’apporter toute l’expérience d’achat directement sur un chat WhatsApp.
Trouver une entreprise
Les gens veulent un moyen pratique d’obtenir rapidement l’aide des millions de petites entreprises et des dizaines de milliers de marques déjà sur WhatsApp. Aujourd’hui, nous lançons la possibilité de trouver une entreprise directement sur WhatsApp afin que les gens puissent désormais parcourir les entreprises par catégorie – comme les voyages ou les banques – ou effectuer une recherche par nom d’entreprise. Cela évitera aux utilisateurs de rechercher des numéros de téléphone sur des sites Web ou de saisir un numéro dans leurs contacts.
Nous avons conçu la recherche d’entreprises de manière à préserver la vie privée des utilisateurs. Ce que vous recherchez est traité d’une manière qui ne peut pas être liée à votre compte. Pour commencer, nous offrons la possibilité de rechercher une entreprise au Brésil, en Indonésie, au Mexique et au Royaume-Uni, où les utilisateurs peuvent trouver des entreprises à l’aide de notre plateforme commerciale WhatsApp. Au Brésil, la recherche aidera également les internautes à trouver de petites entreprises.
Message
Alors que de plus en plus d’entreprises utilisent WhatsApp, notre premier principe reste de garder le contrôle de leurs conversations. Il est tout aussi important pour WhatsApp que pour les personnes et les entreprises qui comptent sur nous de bien faire les choses. Certaines des entreprises récentes qui ont rejoint WhatsApp aident les gens à ouvrir un compte bancaire, à acheter leur ticket de métro et à faire leurs courses.
Acheter
En fin de compte, nous voulons que les gens puissent effectuer un paiement sécurisé directement à partir d’un chat avec leur carte de crédit ou de débit. Nous avons récemment lancé cette expérience en Inde et nous sommes ravis de la tester maintenant au Brésil avec plusieurs partenaires de paiement. Cette expérience de paiement transparente changera la donne pour les personnes et les entreprises qui souhaitent acheter et vendre sur WhatsApp sans avoir à se rendre sur un site Web, à ouvrir une autre application ou à payer en personne.
Ces nouvelles expériences contribuent à faire de WhatsApp le meilleur moyen pour les gens de se connecter avec leurs entreprises préférées. Nous attendons vos commentaires avec impatience.
