Travelxp et Haptik dévoilent le chatbot Instagram pour les voyageurs

Inde, 3 juillet 2023 : Le monde post-2020 a laissé à beaucoup un désir ardent de voyager et d’explorer de nouveaux endroits. Alors que les voyageurs potentiels planifient avec impatience leur prochaine escapade, le processus de réservation d’hôtels et d’hébergement, et la planification de leur voyage de bout en bout, peuvent sembler accablants. Cela incite les voyageurs à contacter les agences de voyages qui ont besoin d’une planification et d’une expérience de voyage personnalisées. Reconnaissant ce besoin, Travelxp, la principale source mondiale de contenu sur les voyages et le style de vie, s’est associée à Haptik, une plateforme de commerce conversationnel, pour introduire une solution innovante.

L’influence d’Instagram sur le choix des destinations de voyage et la durée de leurs voyages est croissante. La nature visuelle, les hashtags et les options d’exploration d’Instagram inspirent non seulement l’envie de voyager chez les voyageurs, mais permettent également à des marques comme AllAboutStays d’atteindre les voyageurs en herbe, de collecter des prospects, de générer des conversions et de renouer avec les clients. Ciblant ces publics, AllAboutStays atteint désormais plus de 3 millions d’utilisateurs chaque mois et compte près de 50 000 abonnés.

Le chatbot Instagram de Travelxp, disponible 24h/24 et 7j/7, répond aux requêtes des voyageurs en temps réel, fournissant une aide inestimable pour la planification de voyage, les options d’hébergement, les conseils budgétaires, etc. Avec un impressionnant taux de conversation de bout en bout de 90 % et un pourcentage de bot-break de seulement 5 %, le chatbot est rapidement devenu la ressource incontournable pour les voyageurs à la recherche de la destination idéale.

Le chatbot Instagram de Travelxp se distingue par sa capacité unique à afficher les prix de l’immobilier en temps réel. Cette fonctionnalité améliore non seulement la qualification des prospects, mais permet également aux voyageurs de prendre des décisions plus rapidement, ce qui entraîne une augmentation des conversions et de l’engagement des utilisateurs avec le bot. En conséquence, le chatbot a généré avec succès plus de 1500 prospects chaque mois.

L’un des défis auxquels l’équipe a été confrontée était l’utilisation d’un langage spécifique à Instagram par les utilisateurs interagissant avec le bot, comme “PP”, “Is it Pet Friendly” pour indiquer les demandes de prix. Pour résoudre ce problème, l’équipe a mis en place un nœud FAQ répondant spécifiquement à ce problème et redirige de manière transparente les utilisateurs vers le flux principal qui génère une demande.

“Nous sommes ravis de nous associer à Travelxp pour apporter le commerce conversationnel à l’industrie du voyage,

offrant une expérience personnalisée et intuitive aux utilisateurs », a déclaré Aakrit Vaish, PDG de Haptik. “Notre solution de chatbot sur Instagram aidera les voyageurs à découvrir et à planifier facilement leurs voyages, en fournissant des recommandations personnalisées et des réponses en temps réel.”

Le chatbot Instagram AllAboutStays de Travelxp change la donne pour l’industrie du voyage, offrant aux utilisateurs des recommandations personnalisées adaptées à leurs besoins et préférences spécifiques. Au cours des trois derniers mois seulement, le taux d’achèvement des requêtes a été multiplié par 10.

Le partenariat entre Travelxp et Haptik combine l’expertise de Travelxp dans l’industrie du voyage avec

L’expertise conversationnelle d’Haptik, délivrant une expérience utilisateur innovante et engageante. La prochaine fois que vous planifiez vos vacances de rêve, tournez-vous vers le chatbot Instagram de Travelxp pour obtenir des recommandations et des conseils d’experts.

“Nous sommes absolument ravis d’avoir donné vie au chatbot Instagram de Travelxp, insufflant une énergie illimitée dans la façon dont les voyageurs se connectent à notre marque. Avec ses recommandations personnalisées, ses réponses ultra-rapides et une expérience utilisateur exaltante, nous avons libéré une ressource puissante qui alimente l’envie de voyager des voyageurs, enflammant leur passion pour explorer le monde comme jamais auparavant ! Said, Sharath Mohanan, responsable de la croissance chez Travelxp.