2024-05-09 20:16:10
La recherche de soins par voie numérique via l’application directe 1177 n’a pas été très appréciée par certains lecteurs des TNO qui sont assez critiques dans leurs soumissions.
Application monopolistique du gouvernement de mauvaise qualité
Dans la perspective du développement technologique et de l’importance d’abaisser le seuil d’accessibilité aux soins de santé, la fonctionnalité et la flexibilité qu’offre le 1177 apparaissent très démodées. Génération après génération suit le développement technologique. Les applications qui facilitent et libèrent du temps pour la qualité plutôt que pour du travail supplémentaire sont adoptées par tout le monde. Les applications qui ne sont pas à la hauteur disparaissent car les autres applications sélectionnables sont meilleures.
Cependant, cela ne s’applique pas en 1177.
Cette application financée par l’impôt n’existe que dans la version application de monopole gouvernemental. Un exemple de fonction inférieure aux normes et totalement incompréhensible est que si le patient et les soins de santé doivent établir plus que des questions/réponses, le patient doit créer un nouveau cas. Quelle agence gouvernementale est responsable du 1177 ? Pourquoi le 1177 ne peut-il pas être mis en concurrence ? Le patient doit être aux commandes et non une opération/gestion inefficace et un développement ultérieur.
Nouveau cas
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À quel point une application peut-elle être compliquée ?
Une question pour ceux qui ont décidé que la région Värmland devrait utiliser directement l’application 1177 et ont supprimé « Contactez-nous » sur 1177.
Je souffre d’hypothyroïdie et j’ai besoin d’une prise de sang une fois par an. Autrefois, il était facile d’écrire à votre centre de santé via « Contactez-nous ». Désormais, je suis dirigé vers l’application 1177 directement ou par téléphone (8h-9h). J’ai essayé d’appeler plusieurs fois au cours d’un mois, mais je n’ai pas réussi. J’ai essayé de contacter directement les soins via le 1177, mais là, je suis expulsé.
Est-ce si compliqué de contacter votre centre de santé ? Cela ne semble pas bien du tout ! Merci pour votre réponse, comment pensez-vous que cela fonctionnera bien pour ceux d’entre nous qui ont besoin d’aide et souhaitent se faire soigner ! J’écrirai moi-même une lettre manuscrite et je l’enverrai à mon centre de santé. J’espère pouvoir obtenir de l’aide de cette façon.
La soeur
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Abolir immédiatement le 1177
Ce pari erreur 1177 doit être supprimé immédiatement, il ne vaut rien ! Quand on ne se sent pas bien, on n’a pas envie de répondre à toutes ces questions. Et ne me dites pas que c’est possible d’appeler le centre de santé, il y en a qui ne parlent pas au téléphone.
L’inspecteur de la santé
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Communication écrite idéale
Contacter un centre de santé, maintenant qu’un « service numérique » a été mis en place, est devenu pour moi totalement impossible. La fonction « Contactez-nous » a été supprimée dans les centres de santé et les personnes sont orientées vers le service numérique, qui n’est pas ouvert 24 heures sur 24. Lorsque l’outil numérique est fermé, oui, il faut alors appeler le 1177 – pour être informé qu’il faut contacter le centre de santé. Lorsque les soins deviennent si inaccessibles, n’est-il pas tout aussi bon de les fermer complètement ?
Lorsque vous vous connectez au 1177, c’est bien de pouvoir écrire au centre de santé et aux autres unités, mais maintenant que ce n’est plus possible, que faire lorsque le service numérique n’est pas ouvert ? Il doit être possible de contacter le centre de santé par écrit. Qu’en est-il des personnes qui ne peuvent pas parler, elles ne peuvent plus contacter les soins par écrit, mais uniquement lorsque leur « chat » moderne est ouvert. Et puis ils veulent des appels vidéo et bien plus encore. Pourquoi démanteler les services qui fonctionnent bien ? Une simple fonction de contact écrit avec un centre de santé doit exister, c’est aussi simple que cela.
Sébastien
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