Ta-Ta Supermarkets a présenté son modèle stratégique basé sur l’expérience utilisateur

client d’abord

Ta-Ta Supermarkets a présenté son modèle stratégique basé sur l’expérience utilisateur

Un nouveau modèle de service, l’élargissement de l’assortiment et le remodelage des locaux sont quelques-unes des propositions de cette étape.

Ta-Ta a tenu l’événement de lancement de son plan stratégique 2023-2025 le 13 avril lors d’une rencontre qui a réuni, pour la première fois, les plus de 200 fournisseurs avec les 130 gérants des magasins à travers le pays. Dans ce cadre, la présentation d’un nouveau modèle de service basé sur l’expérience client a été réalisée.

En outre, l’élargissement de l’assortiment est prévu et le début d’un calendrier de rénovation des magasins Ta-Ta dans le pays, qui coïncidera avec le lancement du changement de marque
de la marque, après 67 ans.

“Transformer ce nouveau modèle basé sur l’expérience client devient ainsi l’un des principaux objectifs de la marque Ta-Ta dans les deux prochaines années”, a déclaré Magdalena Mutio, nouvelle directrice générale de la business unit présentée à l’occasion.

Aussi, en termes d’autorités, la continuité de Christopher Jones en tant que responsable payss’ajoute désormais à son rôle de directeur de la technologie du Grupo de Narváez au niveau régional.

Tout au long de la journée, des managers de tout le pays ont reçu une formation sur les actualités, les dernières tendances et les avancées en matière de marchandises. L’après-midi a été consacrée à une foire de des stands, où les produits les plus innovants dans différents domaines ont été présentés, renforçant le lien entre fournisseurs et collaborateurs. Les supermarchés Ta-Ta ont présenté deux des stands propres : un avec leurs marques de viande et un autre de leur marque d’électroménager Hometech.

La cérémonie de remise des prix, qui a distingué les plus remarquables dans différentes catégories, signifiait la reconnaissance des efforts de chacun des agents qui font partie de la chaîne de valeur, un travail stimulant et le lien entre l’ensemble de la communauté des fournisseurs et le supermarché.

La réunion s’est terminée par une après dans lequel l’équipe a partagé un échange avec toutes les références commerciales du marché pour faire connaître ces nouveaux défis que l’entreprise va entreprendre.