2023-08-24 16:50:00
La vague de licenciements contredit ce que disait la direction il y a quelques années.
(Photo : AFP/Getty Images)
San Francisco Des suppressions d’emplois drastiques sont imminentes sur le marché le plus important de Deutsche Telekom. Le patron de la filiale T-Mobile US, Mike Sievert, a annoncé jeudi que 5.000 emplois allaient être supprimés dans les prochaines semaines. “Il s’agit d’un grand changement inhabituel pour notre entreprise”, écrit Sievert dans un courrier électronique adressé aux collaborateurs de l’opérateur mobile, dont dispose le Handelsblatt.
Les domaines de l’administration et, dans certains cas, de la technologie sont particulièrement touchés par les licenciements. Sievert a expliqué qu’aucune économie n’a été réalisée dans le service client. Pour justifier son licenciement, le dirigeant a évoqué l’augmentation des coûts pour l’entreprise : “Ce qu’il faut pour conquérir et fidéliser des clients coûte beaucoup plus cher qu’il y a quelques trimestres.”
La vague de licenciements contredit ce que disait la direction il y a quelques années. Il y a trois ans, T-Mobile a racheté son rival Sprint aux États-Unis. Au cours des négociations de fusion, l’entreprise s’était engagée à créer de nombreux emplois.
T-Mobile avait promis la création d’emplois dans le cadre de la fusion Sprint
Le prédécesseur de Sievert à la tête de T-Mobile, John Legere, a décrit la fusion comme un “programme pour le développement d’emplois de haute qualité et bien rémunérés” et a pris des engagements concrets. “Nous aurons 3.600 employés de plus la première année que les deux sociétés distinctes réunies, et d’ici 2024, ce sera 11.000”, avait promis Legère.
Cependant, T-Mobile a ensuite considérablement réduit le nombre d’emplois au cours de la fusion. Les rapports annuels de l’entreprise montrent qu’après la fusion avec Sprint en avril 2020, T-Mobile comptait environ 80 000 employés. Fin 2022, il y avait environ 71 000 salariés, soit environ 9 000 emplois de moins.
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Lors de la fusion, le syndicat Communications Workers of America avait prévenu dès le début qu’à moyen terme, Telekom supprimerait environ 20 000 emplois dans sa filiale américaine. La direction a toujours nié cela. Cependant, avec la vague de licenciements récemment annoncée, T-Mobile se rapproche du cap redouté par le syndicat. Il n’y a eu dans un premier temps aucune réponse aux demandes du Handelsblatt adressées à T-Mobile et Deutsche Telekom concernant les licenciements.
T-Mobile est considéré comme le moteur de croissance de Deutsche Telekom. Le groupe Dax détient plus de la moitié des parts de l’opérateur de téléphonie mobile. Le patron de Telekom, Timotheus Höttges, avait menacé il y a deux semaines en Allemagne : Si les conditions générales en Europe ne s’améliorent pas, selon Höttges, il serait obligé de « chercher encore plus nos opportunités aux Etats-Unis ».
Le patron de Telekom a menacé de déplacer ses investissements vers les Etats-Unis.
(Photo : Bloomberg)
L’une des raisons des suppressions d’emplois actuelles pourrait être le passage à la norme de communication mobile moderne 5G, soupçonne Roger Entner, fondateur du spécialiste des télécommunications Recon Analytics. Le nouveau réseau mobile permet une plus grande automatisation et donc moins de personnel technique.
“Les suppressions d’emplois pourraient également être un signe avant-coureur pour l’Allemagne et l’Europe”, a déclaré Entner. Là aussi, le passage à la norme de communication mobile 5G pourrait entraîner une réduction du nombre de spécialistes techniques.
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