“ soif d’argent ”: un hôpital condamné à une amende de 2 l ₹ pour des factures pendant Covid | Nouvelles de Gurgaon

Gurgaon: Le forum des consommateurs du district a imposé une amende de Rs 2 lakh à un hôpital de Réwari pour pratiques commerciales “déloyales” et surfacturation de la famille d’un patient lors de la deuxième vague meurtrière de Covid.
Le forum entendait un plaidoyer de Dharamveer Yadav, qui a accusé l’hôpital de négligence médicale après le décès de sa femme. Il a observé que l’hôpital ne pouvait être tenu responsable de négligence médicale, mais a qualifié son approche de “non professionnelle, contraire à l’éthique et injuste” parce qu’il n’avait pas soumis les documents appropriés concernant le patient.
L’épouse de Yadav, Babli (42 ans), a été admise à l’hôpital Captain Nandlal Yadav de Rewari avec des symptômes de Covid le 6 mai 2021. L’hôpital aurait demandé à Yadav de prendre des dispositions pour Remdesivir et il a réussi à se procurer quatre injections de Gurgaon. Mais selon les dossiers médicaux, Babli n’a jamais reçu de dose de Remdesivir et les injections ne leur ont pas été rendues.
Yadav a allégué que l’hôpital avait refusé de partager des informations sur sa femme du 6 au 12 mai. Son oxygène a commencé à baisser à partir du 13 mai et elle est décédée quelques jours plus tard.
Yadav a déclaré qu’il avait été obligé de signer plusieurs papiers vierges et que la famille avait été facturée Rs 6,4 lakh pour le traitement. L’hôpital a exigé Rs 2 lakh supplémentaires et a refusé de libérer le corps jusqu’à ce que le paiement soit effectué. Il l’a finalement fait lorsque la police est intervenue.
Suite à des plaintes, l’administration du district a révoqué le permis de l’hôpital pour traiter les patients Covid.
Vinod Kumar Yadav, l’avocat de l’hôpital, a fait valoir qu’une enquête menée par un conseil de médecins de l’hôpital civil n’avait révélé aucune négligence médicale de la part des médecins. « Le protocole médical standard a été suivi pour traiter le patient. Ce n’était pas non plus un cas de surcharge », a-t-il déclaré.
Sanjay Kumar Khanduja, président du forum des consommateurs du district de Rewari, a observé dans son ordonnance du 7 juillet que l’hôpital n’avait pas fourni les factures médicales et autres documents malgré les instructions du chirurgien civil. “Cela montre leur intention malhonnête.”
“L’hôpital est en effet coupable de se livrer à des pratiques commerciales déloyales en ne se comportant pas de manière professionnelle, équitable et humaine en faisant preuve d’empathie envers les plaignants”, a observé le forum.
Il a également critiqué la décision de l’hôpital de ne pas libérer le corps à moins que Rs 2 lakh ne soit payé. “L’allégation semble avoir un son de vérité. Si l’hôpital avait renoncé à sa soif d’argent et autorisé les membres de la famille à prendre le cadavre en ne réclamant pas le solde, la situation n’aurait pas empiré. L’insistance pour le paiement des factures a ouvert la voie à des litiges, qui auraient pu facilement être évités s’ils avaient montré un visage humain », a déclaré le forum.
L’hôpital a reçu l’ordre de verser Rs 2 lakh à titre de compensation à Yadav pour «l’agonie mentale» et le harcèlement et Rs 22 000 à titre de frais de litige avec 9% d’intérêts.