Règle NCT cachée qui permet aux conducteurs de se faire tester gratuitement

De nombreux conducteurs qui doivent passer un NCT attendent des mois, car les créneaux de rendez-vous ont tendance à se remplir rapidement.

Chaque véhicule doit subir un test de sécurité automobile pour s’assurer qu’il est en état de marche et sûr. Cependant, il peut être difficile d’obtenir une date de test en premier lieu.

Mais il existe une règle qui permet aux conducteurs qui attendent depuis trop longtemps de faire inspecter leur véhicule gratuitement. Selon les normes de service client NCT, le programme “vise à garantir que le délai moyen pour un rendez-vous dans un centre NCT individuel est inférieur ou égal à 15 jours”.

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Dans les cas où un conducteur est laissé en attente d’un rendez-vous pendant plus de 28 jours, il peut obtenir son NCT gratuitement. Cependant, il existe quelques exceptions à cette règle.

Ceux qui attendent un NCT depuis plus de quatre semaines ne peuvent pas obtenir le test gratuitement si :

• le test est en retard de plus de 7 jours au moment où vous nous contactez ;
• un rendez-vous a été offert 7 jours ou plus avant la date d’échéance du test ;
• vous avez fait des demandes spécifiques concernant les jours, heures ou dates appropriés ;
• vous avez refusé ou modifié deux rendez-vous ou plus ;
• vous ne vous êtes pas présenté à un rendez-vous ; ou
• vous avez préalablement accepté ou demandé un rendez-vous en dehors du délai de 28 jours.

Vous pouvez en savoir plus sur le site Web de NCT.

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