Refonte de Slack : nouvelles sections DM et Activité et plus de fonctionnalités dans l’application de messagerie

Slack est beaucoup de choses. C’est un peu le problème. La société appartenant à Salesforce a passé des années à créer une application de chat d’équipe aux côtés d’un système d’alertes, d’un système de stockage de fichiers, d’une base de connaissances et de toutes les autres choses englobées par la devise “digital HQ” de Slack. Au fil du temps, cependant, Slack a manqué d’espace et trop de ces fonctionnalités sont devenues encombrées, enterrées ou les deux. Finalement, cela affecte même la partie “parler à votre équipe” de Slack, qui elle-même peut être plus difficile à gérer lorsque vous êtes dans de nombreux espaces de travail, canaux et discussions de groupe.

Alors Slack change. Il est sur le point de déployer sa plus grande refonte jamais réalisée, modifiant à la fois l’apparence et la mise en page de l’application pour, espérons-le, rendre les choses plus faciles à trouver et plus faciles à gérer. Il est spécialement conçu pour les plus gros utilisateurs de Slack, déclare Noah Weiss, directeur produit de Slack. À l’heure actuelle, dit-il, “pour les utilisateurs finaux, vous finissez par devoir basculer vers tous ces différents espaces de travail juste pour voir l’activité du canal, les mentions que vous avez, les fils dont vous faites partie, etc.” La refonte visait à rendre Slack un peu plus facile à manœuvrer.

Lorsque vous chargez Slack pour la première fois, vous serez redirigé vers une nouvelle section Accueil qui ressemble beaucoup à l’interface Slack existante ; il affiche vos chaînes, DM et applications, comme vous le voyez dans l’application actuelle. Après c’est là que les choses commencent à changer. La chose la plus remarquable dans Slack est une nouvelle barre latérale sur le côté gauche, qui affiche tous vos éléments Slack de plusieurs nouvelles manières. Il y a une nouvelle section DM qui ressemble à la plupart des autres applications de messagerie et de messagerie et ressemble même à l’ennemi juré de Slack, Microsoft Teams : toutes vos conversations à gauche et celle active à droite. L’idée est de vous donner un moyen de gérer toutes vos discussions en un seul endroit, quel que soit le canal ou l’espace de travail d’où elles proviennent.

Plus bas dans la barre latérale se trouve une nouvelle fenêtre d’activité que Weiss appelle “une boîte de réception unifiée”: elle affiche tous vos messages, mentions et réactions dans tous vos espaces de travail Slack en un seul endroit. Ce n’est pas si différent de l’utilisation d’une application pour rassembler tous vos e-mails dans une seule chronologie, et Weiss dit qu’il espère que cela permettra aux employés de tout rattraper plus facilement au début de leur journée.

L’objectif primordial de la nouvelle conception, dit Weiss, était de donner aux utilisateurs plus de contexte et plus de concentration. “Nous les considérons comme des modes de travail que vous avez”, dit-il. “Je rattrape tout ce qui se passe, je réponds aux appels entrants, je trie et réponds à toutes les activités, puis je passe en revue ma liste de tâches de ce que je dois suivre – c’est ce que cela organise, c’est des modes de travail plutôt que des types d’objets. Pour les utilisateurs de Slack plus chaotiques et tout-en-un, Slack a également retravaillé son système de fenêtrage multiple afin que vous puissiez ouvrir plusieurs vues à la fois.

Tous ces outils sont conçus pour vous aider à relever le même défi : garder un œil sur tout ce qui se passe sur tous vos canaux Slack. En plus de toutes les nouvelles vues, Slack a également amélioré son flux de travail pour enregistrer des éléments – il y a maintenant un menu Plus tard dédié dans la barre latérale, et vous pouvez rapidement enregistrer à peu près n’importe quoi dans Slack sur cette page, puis ajouter un rappel ou le cocher lorsque vous ‘en ai fini avec ça. La fonctionnalité “enregistrer pour plus tard” existe déjà, bien sûr, mais dans la nouvelle conception, plus de personnes sont susceptibles de la trouver et de l’utiliser.

Plus tard n’est qu’une des fonctionnalités trop difficiles à trouver que Slack essaie d’afficher un peu plus en évidence. La fonctionnalité de chat vidéo Huddles se trouve désormais dans le coin supérieur droit de chaque fenêtre de chat, juste à côté d’un bouton permettant de créer un nouveau canevas. Et si vous appuyez sur le gros bouton plus dans la barre latérale gauche – que Slack appelle le bouton “Créer” – vous pouvez démarrer une nouvelle toile ou appeler de la même manière que vous démarrez un nouveau DM.

Tout cela ne représente pas tout à fait une réorganisation totale de Slack, mais au moins une façon légèrement différente de penser à l’application. Avant, c’était deux choses : la liste de toutes vos affaires sur le côté et tout ce avec quoi vous êtes actuellement engagé au milieu. Maintenant, il y a une troisième couche organisationnelle entre les deux, visant à trier et filtrer tout ce qui vous intéresse de différentes manières. « Il s’agissait en fait de mettre toutes les choses que nous avons construites au fil du temps dans un endroit sensé et compréhensible », explique Weiss. Cela va sembler et se sentir vraiment différent pour beaucoup d’utilisateurs au début, mais Weiss est convaincu que les utilisateurs aimeront les nouveaux outils. Et si le pitch ne résonne pas, eh bien, c’est pourquoi Slack déploie lentement de nouveaux produits – et le teste depuis un certain temps.

Weiss dit qu’il espère que le nouveau design créera également de l’espace pour ce qui va venir de Slack. Il ne va pas cesser de publier de nouvelles fonctionnalités de sitôt, ce qui signifie qu’il va continuer à tester les limites de l’encombrement et de la complexité d’un outil de messagerie. “Alors que nous ajoutons de nouvelles capacités de productivité et que nous insufflons certaines des dernières technologies d’IA génératives dans le produit et ajoutons plus de capacités pour automatiser le travail, nous essayons d’en pérenniser certaines parties”, dit-il.

Slack n’essaie plus vraiment d’être une application de messagerie. Il essaie de ressembler davantage au système d’exploitation de votre travail, à l’endroit multiplateforme et englobant où tout se passe et où tout le monde se trouve. Le chat n’est plus qu’un onglet maintenant ; l’avenir du produit est partout ailleurs. Et j’espère que vous pouvez le trouver maintenant.