Madhur ajoute : “Étant donné que l’Afrique du Sud possède l’un des plus grands marchés mobiles au monde, avec la majorité des ménages et des individus ayant accès à un téléphone portable, il existe un énorme potentiel pour le marketing mobile en Afrique du Sud”.
Madhur a partagé ses expériences, ses apprentissages et ses idées clés lors du sommet inaugural de SHAREit à Johannesburg et au Cap, qui a réuni sous un même toit des leaders d’opinion de l’industrie du marketing mobile.
“Le taux élevé de connexions mobiles en Afrique du Sud contribue à favoriser l’inclusion numérique”, ajoute Chanel Hardman, directrice nationale pour l’Afrique du Sud au sein du groupe SHAREit. “Cependant, la littératie et l’éducation numériques seront d’une importance cruciale pour garantir que personne ne soit laissé pour compte dans le monde numérique.”
Selon l’indice de connectivité mobile GMSA, l’Afrique du Sud n’est pas loin derrière les marchés plus développés en matière d’infrastructure numérique mobile, avec un score de 65.
Cependant, alors que le pays obtient un score élevé en termes de couverture réseau, il est insuffisant en termes de performances du réseau, y compris la vitesse et la latence.
La plate-forme SHAREit indique qu’elle vise à aider à résoudre cette lacune en permettant une expérience de partage de fichiers transparente et gratuite.
Ces fonctionnalités ont trouvé un écho chez un certain nombre d’annonceurs locaux, notamment :
- banques
- opérateurs télécoms
- entreprises automobiles
- services de livraison en ligne, et
- marques d’alcool.
Le groupe affirme que la pénétration croissante d’Internet et du mobile a entraîné une forte augmentation du nombre total d’installations d’applications au cours des deux dernières années par la population relativement jeune et férue de technologie du pays.
Au cours de la seule année écoulée, les installations d’applications ont augmenté de 41 %, ajoute le groupe. Les marques reconnaissent les opportunités offertes par ces applications pour atteindre les consommateurs et développent leurs propres applications sur mesure ou s’associent à des « super applications ».
Selon SHAREit, parmi les applications locales les plus téléchargées figurent celles des fournisseurs de services financiers et des banques, des détaillants en ligne, des services de livraison de nourriture et des jeux.
“Cependant, pour utiliser les applications avec succès, il faut que les marques aient une compréhension claire de ce qu’elles essaient d’accomplir, y compris le coût de chaque acquisition, clic, installation et enregistrement”, explique Conrad Geldenhuys, responsable marketing chez Ayoba.
Riyad Khalil, responsable de compte senior pour le Moyen-Orient et l’Afrique chez Adjust, ajoute : “Étant donné que le parcours utilisateur est devenu plus complexe que jamais, les marques devraient utiliser un partenaire de mesure mobile pour fournir un aperçu unifié des performances de la marque.”
“Une fois que les spécialistes du marketing ont accès à des données pertinentes conformes à la confidentialité, ils sont en mesure de mieux comprendre les comportements des utilisateurs dans votre application, ce qui permet à son tour une messagerie plus appropriée”, explique Khalili.
“L’économie des applications en Afrique connaît un boom similaire à celui de l’Afrique du Sud avec un nombre croissant d’applications qui façonnent la vie sur le continent”, ajoute Kirsten van Rooyen, responsable du numérique chez Simply Black.
van Rooyen dit que les développeurs d’applications et les spécialistes du marketing doivent penser différemment pour résoudre des problèmes simples avec des solutions faciles à utiliser.
“L’utilisation efficace devrait être la mesure du succès”, ajoute van Rooyen. “Personne ne peut résoudre les défis de l’Afrique mieux que les Africains.”
“Alors que la pandémie a poussé plus de personnes en ligne, les entreprises de commerce électronique doivent se concentrer sur le changement des habitudes de consommation des gens loin des achats en magasin afin de stimuler l’hypercroissance”, déclare Desigan Moodley, responsable des performances et des projets chez le principal détaillant en ligne Takealot.
“La clé pour y parvenir est que les entreprises de commerce électronique aient une bonne proposition de valeur et tiennent leurs promesses”, ajoute Moodley.
La hausse du coût de la vie a eu un impact sur les consommateurs, l’abordabilité étant désormais une préoccupation majeure.
“Pour Mr D, une entreprise de livraison de nourriture en ligne, la hausse des prix du carburant a eu un impact sur l’entreprise, ce qui l’a obligée à mettre en œuvre des initiatives afin de maintenir les prix de livraison bas”, explique Aviwe Vapi, associé marketing à la performance chez Mr D.
“Alors que la pandémie a poussé plus de gens vers l’application de Mr D alors qu’ils étaient à la maison, le défi désormais pour l’entreprise est d’encourager les consommateurs à continuer à l’utiliser où qu’ils soient”, ajoute Vapi.
SHAREit conclut qu’il a investi des ressources importantes dans la compréhension du parcours utilisateur sur différents marchés et secteurs verticaux. Preuve de son attrait pour les marques, l’application a déjà atteint plus de 20 millions d’utilisateurs actifs par mois en Afrique du Sud.
Pour plus d’informations, visitez www.ushareit.com. Vous pouvez également suivre SHAREit Group sur Facebook ou sur Twitter.
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