Quand un adolescent de 16 ans sauve l’entreprise familiale

« A l’époque, je devais avoir fini le lycée, j’avais 15 ou 16 ans, et j’ai simplement créé un compte pour tester. J’y partageais principalement du contenu ambitieux, car je n’avais pas beaucoup de moyens non plus, mais une communauté s’est créée. à créer et bientôt, à un moment donné, nous avions déjà 10 000 abonnés”, explique aujourd’hui le responsable numérique de FielHogar, tout comme le nom de la marque d’articles pour la maison qu’est devenu le magasin fondé par son père en 1992.

À l’époque, Antonio Hurtado Sr. travaillait dans une usine le jour et servait des boissons dans un pub le soir. À Tàrrega, où il vivait, le concept du tous à 100 n’était pas encore arrivé et il a décidé de quitter ses deux emplois pour ouvrir la première entreprise de la commune avec ce format. Le magasin a été très bien accueilli et en a bientôt ouvert un deuxième dans la même ville. Ensuite, un troisième site arriverait à Lleida et un entrepôt à Anglesola, que l’entreprise utilise encore pour centraliser la distribution des produits.

En 2002, l’entreprise était à son apogée, avec sept établissements et un chiffre d’affaires annuel de 2,4 millions d’euros. La concurrence a commencé à apparaître, notamment en provenance de Chine : « Là où il y avait un de nos magasins, deux ou trois nouveaux ont ouvert à côté et l’activité a chuté », se souvient le fils de Hurtado. Face à la baisse des ventes, son père opte pour une autre stratégie, un type de magasins qu’il baptise Habit, davantage axés sur les objets de décoration et proposant une gamme de prix moyen-élevé. Le pari n’a pas abouti et en 2018 ils ont également fini par le clôturer. Et c’est ici que commence cette histoire de soulagement générationnel.

L’un des locaux défenestrés était situé à côté du lycée où étudiait le fils de Hurtado. Il y passait de nombreuses après-midi à faire ses devoirs ou simplement à observer les allées et venues des clients. La fermeture l’a affecté et du mécontentement est née l’idée que l’entreprise familiale devait se moderniser et mettre les pieds dans le monde numérique.

Père et fils ont décidé de revenir à leurs racines et de rouvrir un magasin 100% à Mollerussa, avec désormais un complément au modèle économique : le compte sur Instagram et le site web que l’adolescent a créé à l’aide de vidéos de YouTube pour inventorier l’ensemble catalogue de produits et ouvert à la vente en ligne. “C’était compliqué parce que j’étais encore étudiant et c’était difficile de combiner les deux. Cela l’était encore plus quand je suis parti à Barcelone pour étudier à l’université”, dit-il. Le fils de Hurtado a choisi une carrière de trois ans dans le secteur numérique parce qu’il souhaitait se former et revenir bientôt pour continuer à travailler dans l’entreprise familiale. “Je me suis réinscrit à 100% au retour d’un programme d’échange à New York”, explique-t-il. Le nom de l’entreprise a également changé à nouveau et est resté l’actuel FielHogar.

Expansion vers Barcelone

C’était fin 2022, et cette année 2023, la chaîne d’objets de décoration a connu une expansion considérable. Aux trois magasins qu’ils possédaient déjà à Tàrrega, Mollerussa et Balaguer, ils en ont ajouté trois autres à Igualada, l’Hospitalet de Llobregat et Manresa. Les premières ouvertures ont été financées grâce à des prêts ICO, mais les dernières ont déjà pu les couvrir en réinvestissant leur propre capital. “L’entreprise familiale est toujours restée dans notre région. Nous avons très bien travaillé à l’échelle locale, même s’il semble que si vous n’êtes pas à Barcelone, vous manquez quelque chose”, défend Hurtado. Néanmoins, comme l’expérience au-delà de Lleida s’est bien déroulée, il est confiant que d’ici 2025, ils ouvriront également un magasin dans la capitale catalane.

FielHogar réalise désormais un chiffre d’affaires annuel de 1,1 million d’euros – qui devrait atteindre 1,5 million cette année – et emploie une quinzaine de salariés. “Mon père m’a toujours donné la liberté d’essayer mes idées, et la vérité est que grâce à cela, nous avons pu entrer dans le secteur numérique et apporter des changements que nous n’aurions peut-être pas essayés. C’est sûr qu’à cette époque, il y a eu des erreurs. , mais au final, je pense que nous avons assez bien fait”, conclut Hurtado.