LE PROCUREUR GÉNÉRAL RAOUL EXHORTE LA FTC À RENFORCER LES RÈGLES SUR LES VOITURES D’OCCASION POUR PRÉVENIR LES BLESSURES AUX CONSOMMATEURS ET LES FAUSSES DÉCLARATIONS
Les problèmes d’automobile sont régulièrement les principales plaintes des consommateurs
Chicago – Le procureur général Kwame Raoul a rejoint une coalition de 18 procureurs généraux demandant à la Federal Trade Commission (FTC) d’adopter et de renforcer les directives sur les ventes d’automobiles d’occasion.
« Les plaintes liées aux ventes d’automobiles sont depuis longtemps un problème pour les consommateurs. Cela ne devrait pas être une plainte récurrente car l’achat d’un véhicule peut être l’un des achats les plus chers et souvent nécessaires », a déclaré Raoul. “Les concessionnaires automobiles doivent assurer la transparence avec des normes claires à chaque étape de l’achat d’une automobile pour, en fin de compte, protéger nos consommateurs contre les achats trompeurs, voire frauduleux.”
Les procureurs généraux entendent fréquemment des consommateurs se plaindre de la vente de véhicules d’occasion. Historiquement, les plaintes concernant les automobiles ont constitué une part importante des plaintes des consommateurs reçues par les procureurs généraux. En 2021, la Division de la protection des consommateurs du procureur général de l’Illinois a reçu 1 581 plaintes liées à la vente de véhicules neufs ou d’occasion.
La règle proposée par la FTC est une étape nécessaire dans la lutte contre les actes déloyaux et trompeurs sur le marché des véhicules. Il s’aligne sur les directives existantes des groupes commerciaux de l’industrie, ainsi que sur les lois et réglementations des États.
La règle proposée:
- Interdire aux concessionnaires de véhicules automobiles de faire certaines fausses déclarations dans le cadre de la vente, de la location ou du financement de véhicules automobiles.
- Exigez des informations précises sur les prix dans les discussions publicitaires et commerciales des concessionnaires.
- Exiger que les concessionnaires obtiennent le consentement éclairé des consommateurs pour certains frais.
- Exigez la transparence sur les produits complémentaires et leur tarification.
- Interdire la vente de tout produit ou service complémentaire qui ne présente aucun avantage pour le consommateur.
- Exiger des concessionnaires qu’ils tiennent des registres des publicités et des transactions des clients.
Bien que ces mises à jour améliorent la capacité de protéger les consommateurs contre les pratiques déloyales et trompeuses, les suggestions suivantes peuvent encore renforcer la règle :
- Exiger la divulgation des prix par écrit, quelle que soit la forme de la demande.
- Exiger la divulgation des prix fournit des informations complètes sur le coût d’achat ou de financement d’un véhicule.
- Exiger des divulgations écrites et obtenir le consentement écrit du consommateur avant l’achat de tout module complémentaire optionnel.
- Exiger que les concessionnaires automobiles conservent des dossiers sur tous les contrats pendant toute la durée du contrat.
- Fixer un délai pour que les concessionnaires remboursent le privilège sur tout véhicule échangé afin de protéger les consommateurs et d’assurer un marché équitable.
- Réglementer l’utilisation des dispositifs d’interruption de démarrage pour encourager la sécurité et la transparence.
Dans leur lettre, les procureurs généraux remercient la FTC d’avoir remédié au manque de transparence de la règle actuelle de réglementation du commerce des concessionnaires de véhicules automobiles. La coalition espère que la règle finale renforcera la protection des consommateurs et garantira un marché plus compétitif et équitable.
Le procureur général de l’Illinois, Raoul, a été rejoint par les procureurs généraux de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du district de Columbia, d’Hawaï, de l’Iowa, du Maryland, du Massachusetts, du Minnesota, du New Jersey, du Nouveau-Mexique, de New York, de l’Oregon, de la Pennsylvanie, du Rhode Island et de Washington. .
