POURQUOI les gens envoient-ils des notes vocales ? La génération Z dit que l’audio est plus personnel que les textes

• Les notes vocales sont de courts enregistrements audio que les gens s’envoient
• Une enquête récente a révélé que 62 % des Américains ont envoyé un message vocal et qu’environ 30 % communiquent par message vocal chaque semaine, chaque jour ou plusieurs fois par jour.

Les notes vocales sont devenues la nouvelle façon de communiquer, en particulier parmi la génération Z, qui affirme que l’envoi d’audio est plus personnel que les textes, ce qui peut parfois brouiller le sens, et les appels téléphoniques peuvent déclencher leur anxiété.

Les messages, appelés « notes vocales » ou « textes vocaux », sont de courts enregistrements audio que les gens s’envoient les uns aux autres et qui existent depuis des années dans WhatsApp et les iMessages d’Apple, mais qui ont récemment gagné en popularité.

Les gens les voient apparaître de plus en plus dans les discussions de groupe et même sur des applications de rencontres, comme Hinge et Bumble.

Selon un récent Sondage YouGov réalisé par Vox, 62 % des Américains déclarent avoir envoyé un message vocal et environ 30 % communiquent par message vocal chaque semaine, chaque jour ou plusieurs fois par jour. Et 43% des 18 à 29 ans qui ont répondu à l’enquête ont déclaré utiliser la fonctionnalité au moins une fois par semaine.

L’utilisation de la technologie des notes vocales a peut-être été accélérée par la pandémie de COVID-19 lorsque les personnes isolées à la maison aspiraient à une interaction sociale en entendant la voix de leurs proches.

Plusieurs études ont montré que les gens se sentent plus liés socialement lorsqu’ils communiquent par message vocal plutôt que par SMS.

“Il existe un mode de communication fondamental qui relie les êtres humains et leurs besoins sociaux, et c’est entendre une voix”, a déclaré Amit Kumar, professeur adjoint de marketing et de psychologie à l’Université du Texas-Austin, à NPR.

CependantKumar dit que ses recherches suggèrent que les formes de communication “asynchrones” comme les notes vocales, qui n’impliquent pas de dialogue aller-retour, ne peuvent pas remplacer les avantages des appels “synchrones” qui nous permettent de capter les indices linguistiques pour avoir une conversation plus transparente et réactive.

WhatsApp, qui utilise les notes vocales depuis des années, a déclaré l’année dernière que les utilisateurs avaient envoyé 7 milliards de messages vocaux sur l’application.

La fonctionnalité audio a également commencé à apparaître sur les applications de rencontres – d’abord sur Hinge en 2021, le nombre de notes vocales augmentant de 37% entre janvier et février 2023 par rapport à la même période en 2022, a déclaré un porte-parole. Axios.

Au fur et à mesure que le travail à distance se poursuivait, des notes vocales ont été ajoutées aux plateformes de chat de travail, notamment Slack et Microsoft Teams.

Les notes vocales ont continué de gagner en popularité au cours de la dernière année, en particulier auprès de la jeune génération qui a grandi devant les écrans.

De nombreux Gen Zers disent que la note vocale permet de faire ressortir le ton et l’humeur, ce qui ne se produit pas toujours dans un texte. Alors pourquoi ne pas simplement appeler quelqu’un ? L’idée d’interrompre quelqu’un avec un appel téléphonique inquiète beaucoup de gens.

Au lieu de cela, les gens sont capables de dire ce qu’ils veulent dire sans craindre d’être eux-mêmes interrompus.

Les notes vous permettent de sortir “tout ce que vous voulez dire sans être interrompu” et de “laisser couler vos pensées”, a déclaré à Axios Trinity Alicia, coordinatrice de programme de 23 ans à l’Université de Boston.

Alicia a déclaré qu’elle se fiait aux notes vocales pour rester en contact avec son petit ami qui vit dans un autre fuseau horaire, ainsi qu’avec des amis à travers le pays.

Jim Broderick, un jeune de 22 ans travaillant dans le conseil à Washington, DC, a déclaré à Axios qu’avec les notes vocales, il est plus enclin à écouter et à faire attention que lorsqu’une discussion de groupe fait exploser son téléphone avec des SMS qu’il doit lire et analyser.

“Cela pourrait être épicé”, a déclaré Broderick lorsqu’il reçoit une note vocale. “Cela rend les histoires plus réelles et je me sens plus proche de [the sender]. Ça atterrit mieux quand j’entends la voix de quelqu’un.

Cependant, la forme de communication présente certains inconvénients, comme devoir écouter et faire attention à de longs messages, ce qui peut être difficile si vous êtes en déplacement dans une zone animée ou en réunion, ou peut également être fastidieux si le l’enregistrement se poursuit.

“Je méprise absolument quand les gens utilisent des notes vocales sur de simples textos”, a déclaré Talla Kuperman, une créatrice de bijoux au début de la quarantaine au Wall Street Journal.

Ayant reçu de longues notes vocales, elle pense qu’en l’absence d’une étiquette universelle pour eux, certaines prennent beaucoup trop de temps. “En fait, je trouve cela très égoïste”, a-t-elle déclaré.

Que cela vous plaise ou non, les experts disent qu’il existe une raison scientifique pour laquelle les gens préfèrent les messages vocaux aux textes dans certaines situations.

En entendant la voix de quelqu’un, les gens peuvent capter “indices paralinguistiques”, ce qui ne peut pas être fait via le texte, a rapporté Vox. Les signaux pourraient inclure parler fort lorsqu’ils sont excités ou un changement de ton s’ils véhiculent du sarcasme.

“Même si les signaux paralinguistiques peuvent être subtils, ils” humanisent “les rappels que celui que vous écoutez” est une personne réfléchie et sensible “, a déclaré Juliana Schroeder, professeur à la Haas School of Business de l’UC Berkeley.

L’étude de Schroeder a constaté que lorsque les gens écoutent quelqu’un parler plutôt que de lire ses écrits, ils le perçoivent comme plus «capable mentalement» – raisonnable, émotif et sympathique.

Il a également montré que les gens sont plus susceptibles d’avoir une «précision empathique» lorsqu’ils entendent au lieu de lire ce qu’ils disent, trouvant la personne plus proche.