Avec les factures d’énergie qui montent en flèche, de nombreuses personnes ont du mal à payer leurs factures – et celles qui se trouvent dans les situations les plus difficiles disent qu’elles doivent sauter des repas pour garder le chauffage allumé. Mais certaines personnes ont constaté que leurs compagnies énergétiques avaient pris des mesures drastiques si elles accusaient du retard dans leurs paiements – en entrant chez elles pour les faire passer aux compteurs à prépaiement, ou en le faisant à distance via leurs compteurs intelligents.
Le prépaiement étant souvent plus cher que le paiement mensuel ou trimestriel des factures d’énergie, et les entreprises l’utilisant pour récupérer leurs dettes, cela exacerbe-t-il les problèmes auxquels sont confrontés les clients vulnérables ? Alex Lawson dit à Hannah Moore que les militants ont découvert que les clients ont été contraints de «se déconnecter» – avec 3 millions de personnes incapables de recharger leurs compteurs à prépaiement à un moment donné l’année dernière.
Une chute des prix de gros du gaz signifiera-t-elle que la situation s’améliorera – et quelles mesures les politiciens prennent-ils pour atténuer le problème ?
