Politique de bureau : Londres et l’essor du travail à domicile

Centre for Cities a travaillé avec le professeur Dan Graham et son équipe de l’Imperial College de Londres pour produire Politique de bureau : Londres et l’essor du travail à domicilepublié en partenariat avec EC BID, pour souligner l’impact potentiel involontaire sur l’économie de la capitale d’un passage à long terme au travail hybride.

Amené par le Verrouillages de Covid-19, la «grande expérience» du travail à distance déclenché un débat sur l’avenir du travail. Les avantages pour l’employé sont clairs, mais le débat néglige régulièrement les avantages que l’interaction en face à face apporte aux entreprises et à l’économie au sens large. Analysant les dernières recherches sur les modèles de travail actuels dans la ville de London, le rapport évalue l’impact potentiel à long terme du travail hybride sur la croissance de la productivité de la capitale.

Le rapport constate que :

Les prédictions d’une nouvelle normalité totalement éloignée ne se sont pas matérialisées

Les blocages déclenchés à la suite de la pandémie de Covid-19 ont déclenché une expérience de masse dans le fonctionnement de grandes parties de l’économie, avec des millions de personnes passant au travail à domicile. Les prédictions d’un passage permanent en gros au travail entièrement à distance ne se sont pas réalisées – 2022 a vu un retour soutenu au bureau du centre de Londres.

Mais le monde du travail en avril 2023 aurait été inimaginable aussi récemment qu’en janvier 2020. Une enquête commandée pour cette recherche révèle qu’en moyenne, les travailleurs du centre de Londres sont entrés au bureau 2,3 ​​jours par semaine, soit 59 % des niveaux de janvier 2020.

Londres a adopté le travail hybride mais son impact économique est incertain

Bien que l’impact économique du travail hybride depuis le confinement ne soit pas encore pleinement compris, ples décideurs politiques devraient se poser la question si un Londres fonctionnant 2,3 jours par semaine au bureau suffira à la fois à inverser les luttes de productivité auxquelles il a été confronté au cours des treize dernières années et à accroître la prospérité à long terme.

L’agglomération – la concentration géographique de l’activité économique – en grande partie façonne l’économie de Londres. HLes activités à haute productivité et à forte intensité de connaissances qui constituent les parties les plus productives de l’économie britannique sont concentrées dans le centre de Londres. En effet, l’interaction en face à face nous aide à partager des informations, à proposer de nouvelles idées et à faciliter l’apprentissage sur le tas, tous des éléments importants pour le fonctionnement des industries fondées sur la connaissance.

Le travail à domicile présente des avantages clairs et immédiats pour l’employé, notamment en termes de réduction des coûts de déplacement. Mais la littérature sur l’agglomération et les preuves émergentes de l’impact de l’expérience du travail à domicile montrent qu’il peut y avoir des coûts à long terme moins évidents d’une interaction spontanée réduite entre collègues. Si tel est le cas, la productivité de l’économie sera touchée et les salaires et la progression de carrière des travailleurs seront touchés.

Il y a trois principaux avantages de production à l’agglomération

Les décideurs politiques ne devraient pas encourager passivement une réduction des interactions en face à face

Pour encourager une nouvelle évolution des modèles de travail, les décideurs politiques devraient chercher à encourager les avantages du travail de bureau tout en réduisant les coûts pour les travailleurs. Du côté positif, le gouvernement national et le maire de Londres devraient travailler avec les entreprises pour créer une campagne positive pour encourager une augmentation du nombre minimum de jours attendus au bureau. Du côté des coûts, le maire de Londres devrait :

• Maintenir les niveaux de service existants dans les transports publics pour ne pas augmenter les temps de trajet
• Réduire les tarifs par supprimer temporairement les tarifs de pointe du matin un vendredi, le jour le plus calme de la semaine de travail, pour augmenter l’achalandage

Le gouvernement et le maire de Londres devraient également :

• Gérer l’équilibre entre l’espace résidentiel et commercial dans le centre de Londres pour que le premier ne cannibalise pas le second. Un abandon des espaces commerciaux limiterait le potentiel de croissance du centre de Londres
• Améliorer les infrastructures de transport public et éviter les retards dans les décisions d’investissement à long terme sur la base d’hypothèses à court terme de demande durablement faible
• Mener plus de recherches sur l’impact du travail hybride sur la productivité. Le maire de Londres devrait soutenir cela avec la création d’un conseil consultatif sur la productivité composé d’entreprises ayant une expérience du travail hybride

« La pandémie de Covid-19 et les blocages qui l’ont accompagnée ont forcé par inadvertance de nombreuses économies avancées à expérimenter à grande échelle de nouvelles méthodes de travail. Ce que cela fait à une économie qui repose sur la créativité et l’interaction interpersonnelle n’est toujours pas clair. Mais le contexte historique est essentiel : le centre-ville de Londres a été une énorme réussite au cours des cent dernières années. À moins que quelque chose de fondamental n’ait changé dans la façon dont les gens génèrent et partagent des idées, l’avenir devrait être tout au plus une version modérée du passé.

« Le travail à domicile a apporté de nombreux avantages immédiats aux travailleurs des industries fondées sur le savoir, tels que la réduction des déplacements et une plus grande flexibilité. Mais ces avantages immédiats doivent être mis en balance avec les coûts potentiels à plus long terme d’un niveau de créativité plus faible et d’une moindre formation sur le tas, en particulier pour les jeunes travailleurs qui font un apprentissage non officiel en apprenant de leurs collègues plus âgés.

«La levée des restrictions de Covid-19 à elle seule n’a pas suffi à faire revenir certains travailleurs. Les décideurs politiques doivent veiller à ce que nous ne laissions pas passivement une urgence de santé publique se transformer en un impact négatif à plus long terme sur l’économie.

– André Carterdirecteur général, Center for Cities.