Plus efficace avec l’intelligence artificielle, recherche Zoom

Zoom « L’IA sur le lieu de travail »une nouvelle étude montre que 74 % des managers qui utilisent l’intelligence artificielle économisent une ou plusieurs heures de travail par jour.

Même si nous sommes plus connectés numériquement que jamais, la collaboration nécessite encore beaucoup d’efforts. Tenir les membres de l’équipe distribués informés de l’état des projets, prendre des notes, partager les décisions prises lors des réunions et suivre les e-mails pour gérer tout cela a un impact sur notre temps de travail.
Ce paradoxe de la collaboration empêche beaucoup d’entre nous d’être plus productifs et d’effectuer un travail à plus forte valeur ajoutée, comme on le constate nouvelle enquête de Morning Consultcommandé par Zoom intitulé “L’IA sur le lieu de travail”.

La bonne nouvelle est que les nouvelles technologies d’IA générative peuvent aider. L’enquête mondiale menée auprès de plus de 11 000 dirigeants et employés d’entreprise a révélé des résultats intéressants sur l’utilisation de l’IA et le sentiment des dirigeants et des employés, a révélé à quelles activités la majorité du temps est consacrée et a démontré l’impact des derniers outils d’IA générative pour aider pour gagner du temps et améliorer la collaboration.

Zoom : le paradoxe de la collaboration est réel et affecte le plus les dirigeants d’entreprise

Le rapport confirme ce que beaucoup d’entre nous vivent quotidiennement, à savoir que la plupart des gens consacrent beaucoup de temps au travail à des tâches administratives ou à des activités telles que le partage de notes ou de rappels avec des collègues. Plus de 70 % des chefs d’entreprise déclarent pratiquer ces activités plusieurs fois par semaine, contre plus de la moitié des salariés. De plus, de nombreux gestionnaires déclarent consacrer plus de temps à ce type d’activités qu’ils ne le souhaiteraient.

67 % des chefs d’entreprise déclarent qu’ils travaillent souvent plus de huit heures par jour et leurs réponses indiquent qu’ils ont besoin de plus de temps pour se concentrer sur autre chose.. Lorsqu’on leur a demandé ce qu’ils feraient avec plus de temps libre, la principale réponse des chefs d’entreprise a été de développer de meilleurs processus et flux de travail pour leur équipe ; les employés aimeraient avoir plus de temps pour se concentrer sans interruption pour terminer leur travail.

Ceux qui évitent l’IA ne réalisent pas combien d’heures ils pourraient gagner

Les personnes interrogées qui utilisent actuellement des outils d’IA au travail déclarent bénéficier d’un gain de temps important, notamment les chefs d’entreprise par rapport aux employés. En effet, 74 % des managers déclarent gagner une ou plusieurs heures par jour, contre 46 % des salariés.
Cependant, ceux qui n’utilisent pas l’IA au travail ne perdent pas seulement plus de temps, ils ne savent pas combien ils pourraient potentiellement économiser. Lorsqu’on leur a demandé combien de temps ils s’attendaient à ce que L’IA leur aurait permis d’économiser de l’argent au cours d’une journée de travail typique, 55 % des employés et 50 % des managers qui n’utilisent pas l’IA ont déclaré ne pas le savoir.. Cela révèle un coût d’opportunité énorme pour ceux qui évitent l’IA, et éduquer ce groupe sur les avantages de l’IA pourrait potentiellement faciliter son adoption.

Zoom : les managers font état d’effets positifs, mais les salariés hésitent encore à l’adopter

Les chefs d’entreprise dont les équipes utilisent l’IA ont signalé de nombreux avantages, notamment en matière de collaboration. Cela peut être dû au fait que l’IA peut être utilisée pour automatiser ou prendre en charge certaines tâches telles que le partage de notes et d’actions à entreprendre après des réunions, la création de contenu et l’organisation d’informations.

Cependant, une tension persiste entre les avantages constatés par les dirigeants d’entreprise et le sentiment général des employés à l’égard de l’IA : 82 % des chefs d’entreprise se disent enthousiasmés par l’IA, contre 57 % des salariés. Cet écart de sentiment se traduit également par son adoption : 73 % des chefs d’entreprise déclarent utiliser l’IA au moins quelques fois par semaine, contre seulement 32 % des employés. 23% des salariés déclarent ne pas utiliser du tout l’IA (au travail ou pour un usage personnel).

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Le manque d’adoption pourrait expliquer les inconvénients perçus par les employés face à la technologie, les trois principales préoccupations des employés étant la perte d’emploi, la sécurité et l’exactitude des données. Cela montre à quel point il est impératif pour les chefs d’entreprise de saisir l’opportunité d’éduquer leurs employés et de leur fournir la formation adéquate pour les aider à comprendre et à adopter l’IA.

Les attitudes à l’égard de l’IA varient à l’échelle mondiale

Les pays européens et américains ont montré une attitude globalement positive à l’égard de l’IA, avec 57 % des salariés européens et 56 % des employés américains se déclarant favorables à l’IA, bien que l’APAC soit celui avec les pourcentages les plus élevés : jusqu’à 73 % se sont déclarés favorables à l’IA. en faveur de l’utilisation de l’IA. En Europe, les salariés français ont le niveau de faveur le plus faible, soit 51 %, tandis que 37 % déclarent se sentir plutôt ou très défavorables à l’égard de l’IA.

Les résultats sont similaires en termes d’engouement pour l’IA : en général, les pays de l’APAC ont fait preuve d’un plus grand enthousiasme. Les employés américains ont montré des sentiments plus mitigés, avec 47 % d’entre eux se disant enthousiasmés par l’IA, tandis que les employés français étaient les moins enthousiastes avec 42 %.

Zoom identifie les obstacles à l’adoption

Parmi ceux qui ont déclaré ne pas utiliser l’IA au travail, un peu plus de la moitié ont déclaré que c’était parce que l’entreprise dans son ensemble ne l’utilisait pas. De nombreux employés peuvent être freinés par le fait que leur entreprise ne fournit pas d’outils ni d’opportunités pour intégrer l’IA dans leur travail.

D’autres raisons courantes étaient le manque de familiarité avec l’IA et le fait de ne pas savoir comment elle pourrait les aider dans leur travail, ce qui souligne la nécessité de former davantage les employés.
Selon les chefs d’entreprise, d’autres obstacles à l’adoption pourraient être liés aux craintes des salariés à l’égard de l’IA : la crainte qu’elle leur enlève leur emploi (70 %) ou qu’ils ne fassent pas confiance à l’IA (69 %). Cela met en évidence l’opportunité de répondre aux préoccupations potentielles grâce à la formation, mais également la nécessité pour les dirigeants d’entreprise de fournir un cadre qui aide les employés à utiliser efficacement l’IA pour surmonter ces obstacles.

Les prochaines étapes

Comme pour toute nouvelle technologie, les organisations doivent évaluer soigneusement les outils d’IA et créer un plan pour les mettre en œuvre efficacement. L’adoption précipitée de l’IA sans tenir compte de ses risques inhérents ou de son impact sur les employés peut entraîner une mauvaise adoption, des problèmes de sécurité et de confidentialité, ainsi que d’autres effets négatifs.
Dans le même temps, les organisations doivent éviter de trop tarder : 71 % des chefs d’entreprise interrogés conviennent que ceux qui n’introduisent pas l’IA dans leurs équipes risquent d’être laissés pour compte.