php – Structure SQL pour un chatbot utilisant l’API WhatsApp

Je travaille dans un chatbot utilisant l’API WhatsApp mais je suis coincé dans la structure de SQL

Par exemple. Lorsqu’un utilisateur envoie un message, j’enregistre le téléphone comme identifiant afin que le client envoie un bonjour

Réponse du robot avec bonjour, sélectionnez une option

L’utilisateur envoie 2

Mon code sait que l’identifiant est un utilisateur qui démarre une discussion, donc j’en attrape 2 et Bot envoie une réponse.

Maintenant, mettez votre e-mail.

Le message suivant est donc un e-mail.

Mais… et c’est là que je suis coincé

Comment, maintenant, ce Clint est déjà dans une discussion et il a déjà envoyé l’option 2, donc la prochaine étape pour ce client est d’envoyer un e-mail.

SQL ne sait pas que ce client a un compte, est déjà en conversation avec le bot et il sélectionne l’option 2.

j’espère que tu m’as compris

Merci!