2023-06-16 20:36:55
AGI – Plus de 36 heures après le début du nouveau temps d’arrêt des e-mails pour Libero et Virgilio, ItaliaOnLine n’est toujours pas en mesure de donner du temps pour la résolution de la suspension des services. Dès la nuit du 14 au 15 juin les boîtes aux lettres ils sont toujours inaccessibles, après les dysfonctionnements du 14 juin dus à une maintenance programmée. Globalement, cela fait donc près de trois jours que 9 millions d’utilisateurs n’ont pas pu envoyer ou recevoir de messages, ni même consulter les archives.
Les anomalies sont dues à “instabilité de l’infrastructure de messagerie” qui a contraint ItaliaOnLine, qui gère les boîtes aux lettres, à une “suspension temporaire du service”.
“Dans la nuit du 13 au 14 juin, une intervention programmée a été effectuée pour la maintenance évolutive de Libero Mail et Virgilio Mail, concernant les boîtes aux lettres et les services qui leur sont liés”, lit-on dans une note d’entreprise, “L’intervention a pris plus de temps que prévu et le service a été progressivement réactivé en fin de matinée, tandis qu’en début d’après-midi, tous les utilisateurs ont pu à nouveau accéder à leurs boîtes aux lettres dans toutes leurs fonctionnalités. Malheureusement, au cours des dernières heures, il y a eu des instabilités dans l’infrastructure de messagerie, nous obligeant à un suspension temporaire du service“.
L’entreprise assure que “les techniciens travaillent 24 heures sur 24 pour rétablir le service dans sa pleine fonctionnalité habituelle dans les plus brefs délais”. Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent se référer au numéro 02-83905521.
En janvier, une interruption sans précédent a rendu les services de messagerie d’ItaliaOnLine inaccessibles pendant près d’une semaine : les comptes de neuf millions d’utilisateurs avaient cessé de fonctionner, causant de graves désagréments et une atteinte considérable à l’image de l’entreprise.
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