Patients et visiteurs, Montgomery, AL

Lorsque vous, un membre de votre famille ou un ami êtes malade, votre monde consiste à vous rétablir. Chez Baptist Health, notre monde vous concerne et vous aide à vous sentir mieux. Nous voulons que votre séjour à l’hôpital soit aussi confortable que possible, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est le plus important.

Nous vous invitons à en savoir plus sur les politiques actuelles de Baptist Health en matière de visiteurs ici.

Documents importants

Préoccupations

Si vous avez des inquiétudes ou des plaintes, veuillez en parler à votre médecin, infirmière ou autre soignant. Si vous avez un problème qui ne peut pas être résolu par eux, veuillez appeler l’hôpital et demander à l’opérateur le défenseur des patients ou le superviseur infirmier. Nous travaillerons dur pour résoudre votre plainte en temps opportun. Si vous préférez nous écrire, adressez la lettre à l’infirmière en chef de l’hôpital. Vous pouvez exprimer librement vos plaintes et suggestions sans que cela n’affecte vos soins, traitements ou services.

Pour parler à quelqu’un en dehors de Baptist Health de vos préoccupations ou de vos plaintes, vous pouvez appeler ou écrire :

Département de la santé publique de l’Alabama
Boîte postale 303017
Montgomery, AL 36130-3017
Téléphone : (800) 356-9596

Le Bureau de contrôle de la qualité de la Commission mixte
Un boulevard de la Renaissance
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
Téléphone : (800) 994-6610

Si vous avez une assurance Medicare ou Medicaid, vous pouvez contacter la Quality Improvement Organization (KePRO) :
5700 Lombardo Center Drive
Suite 100
Sept Collines, Ohio 44131

Téléphone : (844) 430-9504

Baptist Health s’engage à se conformer systématiquement à toutes les lois, réglementations, politiques et procédures applicables. Si vous avez des inquiétudes concernant la conformité, vous pouvez contacter le service de conformité par téléphone ou par e-mail.

Service de conformité d’entreprise (844) 298-1926

[email protected]