Oviedo contre Gijón. Où habitez-vous mieux ?

Asturies

José Coto
En écrivant

rivalité Oviedo-Gijon Elle s’étend à tous les domaines de la vie. Le point culminant de ces différences est atteint dans le football, mais rares sont les cas où des comparaisons ne sont pas faites entre les deux principales villes asturiennes. Il IV Baromètre de satisfaction des services urbains, fait par lui Observatoire des services urbains (OSUR), analyse une série de variables dans les 30 villes les plus peuplées d’Espagne en fonction de l’opinion de leurs habitants. Cette étude permet de confronter ce que les habitants de Gijón et d’Oviedo pensent, par exemple, de leur service transport public, la collecte des ordures ou l’approvisionnement en eau. Et le résultat global accorde une nette victoire aux carbayones, puisque Oviedo occupe la première place du classement national. Les habitants de Gijón occupent une honorable huitième position, mais bien en dessous de leurs voisins et, presque toujours, de leurs rivaux.

L’eau et les ordures, les services les plus appréciés à Oviedo

Jusqu’à 81% des habitants d’Oviedo sont satisfaits des services publics municipaux, ce qui, ajouté au rejet minimum, estimé à 2%, élève la capitale des Asturies à la première place dans la comparaison des villes, selon le IV Baromètre de satisfaction des services publics.

Oviedo se démarque car, dans l’analyse détaillée des services municipaux, tous obtiennent une note “magnifique”, selon le rapport, qui attribue des scores compris entre 78 et 89% de satisfaction, ce qui favorise également la meilleure moyenne des services en détail.

Les données révèlent que l’approvisionnement en eau et la collecte des ordures sont les services publics municipaux les plus appréciés de la capitale asturienne. Mais le reste des services a également considérablement augmenté leur valorisation par rapport à 2019. Le service le mieux valorisé est la collecte des ordures et des déchets, qui a reçu 89 % d’évaluations positives, un chiffre supérieur de 29 points de pourcentage à la moyenne nationale, et 17 % de plus que en 2019. L’aspect le plus apprécié est la fréquence du service de ramassage des ordures, avec 89% de satisfaction, suivi du service de conteneurs pour la collecte sélective, également avec 89% d’avis favorables.

En deuxième position, l’approvisionnement en eau, avec 88% de satisfaction, avec une augmentation de 5% par rapport à 2019, et 18 points de pourcentage au-dessus de la moyenne nationale. Concernant le nombre d’insatisfaits du service de l’eau, Oviedo a obtenu la meilleure note, avec seulement 2% d’évaluations négatives. La gestion opérationnelle (pression, continuité de service, fonctionnement des compteurs) est l’aspect le plus apprécié, avec 91% de répondants satisfaits, suivi de la qualité de l’eau distribuée, avec 88% d’avis favorables.

En troisième position, l’entretien des parcs et jardins et la conservation des espaces publics obtient 82% d’usagers satisfaits, ce qui représente une amélioration de 22% par rapport au baromètre 2019, et se situe 28 points au-dessus de la moyenne nationale. Concernant l’insatisfaction, le service enregistre 6%, soit 10% de moins qu’en 2019. Tous les aspects dépassent les 80% d’avis favorables.

En quatrième position, les transports publics obtiennent 81% d’acceptation à Oviedo. Il n’y a pas de différences substantielles entre les différents services, et tous sont à un niveau “extraordinaire”, selon le baromètre. Ce résultat est supérieur de 21 points de pourcentage à la moyenne nationale. Seul le rapport qualité/prix, avec 56% de satisfaction, abaisse son appréciation en dessous de 79%.

Enfin, le nettoyage des rues, qui atteignait déjà 61 % en 2019, a également grimpé à 78 % d’évaluation positive, soit 26 points de pourcentage au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 52 %. Le nombre d’insatisfaits à Oviedo tombe à 6%. Tous les aspects dépassent 80 % de satisfaction ; sauf le nettoyage des excréments d’animaux, avec 51% d’opinions positives, et 38% négatives.

Les transports pèsent sur les résultats de Gijón

Gijón occupe la huitième place dans la liste des 30 villes étudiées par le IV Baromètre de satisfaction des services urbains.

Avec 71 % de répondants satisfaits, Gijón dépasse les 65 % de satisfaction obtenus dans le III Baromètre (année 2019) et se situe à 8 points de pourcentage au-dessus de la moyenne nationale. De manière générale, et selon les résultats de l’étude, le nombre de satisfaits est supérieur à la moyenne nationale dans tous les services, à l’exception des transports, et le nombre d’insatisfaits est inférieur à la moyenne nationale.

Si chaque service public communal est analysé en détail, la distribution d’eau est celle qui obtient le meilleur score : 81% de satisfaits, 7 points de pourcentage au-dessus de la moyenne nationale, et 4 points de pourcentage en moins par rapport au Baromètre 2019. La qualité de l’eau distribuée , la gestion opérationnelle (pression, continuité de service, fonctionnement du compteur, etc.) et le service d’assainissement, sont à 80 points de pourcentage de satisfaction, avec un minimum d’insatisfaits.

La collecte des ordures est le deuxième meilleur service, avec 64 % de satisfaction. C’est 4 % au-dessus de la moyenne nationale. La fréquence du service de ramassage des ordures est l’aspect le plus valorisé, avec 72 % ; Il est suivi par la fourniture et l’équipement pour la fourniture du service de collecte des ordures et des déchets (camions, poubelles, équipements, conteneurs, etc.) avec 62% d’avis favorables, et le service de conteneur pour la collecte sélective, avec 60%.

En troisième position, l’entretien des parcs et jardins et la conservation des espaces publics et des installations sportives obtiennent 63 % de satisfaction, soit 8 points de pourcentage au-dessus de la moyenne nationale. Les aspects les plus appréciés à ce stade sont la présence de personnel d’entretien, avec 63% de satisfaction, et les soins apportés aux aires et parcs pour enfants pour différents âges, avec 62%.

Le nettoyage des rues, avec 62% de satisfaction, est supérieur de 10% à la moyenne nationale et de 7% au-dessus des résultats de 2019. Le nettoyage des rues dans la zone est l’aspect le plus valorisé (64% satisfait), suivi de la section fourniture et équipement pour la fourniture des services de voirie (camions, matériel, personnel), avec 63 % d’évaluations positives. Même le nettoyage des excréments n’est pas considéré comme critique.

Le transport public, qui est le service municipal le moins bien valorisé (49%), a perdu 29 points de pourcentage par rapport à 2019, et se situe à 11 points de pourcentage en dessous de la moyenne nationale. Malgré cela, les citoyens ont évalué positivement des aspects partiels, les plus appréciés dans ce domaine étant l’état de propreté et de conservation des véhicules de transport en commun, et le confort des déplacements, tous deux avec 70% d’évaluations positives.

Les résultats de cette quatrième édition du Baromètre sont issus d’une enquête réalisée par OCD auprès de 5 210 personnes afin de refléter l’opinion des citoyens sur les services publics municipaux dans les 30 régions les plus peuplées du pays : Madrid, Barcelone, ValenceSéville, Saragosse, MalagaMurcie, Palma de MajorqueLas Palmas de Gran Canaria, Bilbao, Alicante, Cordoue, ValladolidVigo, Gijón, L’Hospitalet de Llobregat, Vitoria, La Corogne, Grenade, Elche, Oviedo, Terrassa, Badalona, CarthagèneJerez de la Frontera, SabadellMóstoles, Santa Cruz de Ténérife, Pampelune et Alcalá de Henares.