La Palma, l’Isla Bonita, l’île aux trésors, avec seulement 708 km2, abrite une richesse culturelle et historique que peu de territoires peuvent égaler. En plus d’être le troisième port le plus important de l’empire espagnol, après Séville et Anvers, l’île a été pionnière dans une multitude d’événements tout au long de son histoire : le premier conseil municipal, celui de la capitale Palma, à élire démocratiquement son dirigeants en 1773 ; Cette ville est également la sixième ville au monde à recevoir de l’électricité ; première cour des Indes des îles Canaries… et ainsi, si nous continuons, nous pourrions compléter l’article.
Pourtant, malgré cette accumulation de richesses qui, sans aucun doute, aurait inspiré Jules Verne lui-même (s’il ne l’avait pas fait), ce diamant brut est ancré depuis des décennies dans la désillusion, à laquelle s’est ajouté une pandémie, un volcan et un poste désespéré. -situation volcanique.
En revanche, les marqueurs du tourisme, l’un des principaux secteurs de l’île, ne semblent pas indiquer une grande reprise à court ou moyen terme.
Or, tous les problèmes de l’île sont-ils exclusivement imputables à des facteurs externes, à la gestion politique ou au manque de ressources ? Et si peut-être nous faisions une erreur dans notre stratégie de communication lorsque nous voulions capter l’attention des visiteurs ? Et si nous devions peut-être commencer à raconter notre histoire en pensant à ce que notre public cible a réellement besoin de savoir, d’apprécier et d’expérimenter ?
Le scénariste et historien de l’art Javier Olivares a créé, avec son défunt frère Pablo, la production audiovisuelle à succès Le Ministère du Temps. Pour ceux qui ne l’ont pas vue, cette série raconte quelques épisodes clés de l’histoire de l’Espagne comme on ne les a jamais racontés auparavant. Cervantès, Goya, Clara Campoamor o Le sans chapeau, Ce ne sont là que quelques-uns des personnages historiques que cette série récupère tout au long de ses quatre saisons.
Mais également, Le Ministère du Temps est allé beaucoup plus loin en créant son propre univers transmédia: utiliser des outils innovants comme une application mobile, le podcast de la série, un jeu de société ou encore adapter le scénario en roman, Le Ministère du Temps a pu créer une communauté de millions de fans à travers le monde appelée Les ministres.
Et les données sont là : première série TVE au classement mondial En hausse (classement des séries les plus regardées au monde) ; plus d’un million de followers sur les réseaux sociaux ; rajeunissement de l’utilisateur de RTVE ; sujet d’actualité sur l’histoire de l’Espagne chaque jour de diffusion ; et une augmentation de 200 % des recherches de personnages historiques sur Wikipédia.
Mais quelle a été la clé du succès de la série ? En plus d’un scénario excellent et innovant et d’une grande équipe de scénaristes, sans aucun doute, son engagement à mettre l’accent sur les personnes et les besoins du public, à créer de nouvelles expériences et à utiliser de nouveaux récits, de nouvelles façons de raconter une histoire, en mettant en œuvre des éléments transmédia qui permettent aux utilisateurs de faire partie de l’histoire, promouvant ainsi la culture de participation et de création communautaire, et laissant derrière eux la culture du spectateur.
Et vous vous demandez peut-être ce qu’est un univers transmédia ?
Eh bien, dans un scénario marqué par l’innovation, les médias ou toute entreprise qui souhaite proposer la vente d’un service ou d’un produit devrait utiliser des outils capables d’attirer et de fidéliser son public. C’est pour cette raison que la recherche de nouvelles façons originales de capter l’attention et d’atteindre un public plus large est de plus en plus fréquente. Pour y parvenir, de nouveaux récits ont été créés ces dernières années, en se concentrant sur un élément très innovant : le récit transmédia.
Nous parlons d’une nouvelle façon de raconter des histoires et de créer une communauté, d’aller au-delà de la simple action de communiquer. Nous parlons d’écouter et d’analyser les audiences, et d’offrir des expériences transformatrices aux utilisateurs. Donner à notre public un rôle de premier plan capable de décider comment, quand et où il souhaite consommer l’information.
L’importance ou la clé du récit transmédia réside dans sa capacité à raconter la même histoire à travers différents canaux, et ainsi pouvoir toucher un public plus large : réseaux sociaux, web, podcast, applications, cinéma, télévision, arts du spectacle, mais savoir apporter un supplément valeur qui passionne nos destinataires.
Déjà en 1998, B. Joseph Pine II et James H. Gilmore anticipaient cette transition vers une économie centrée sur les expériences, prédisant que les entreprises les plus performantes seraient celles capables d’offrir des expériences inoubliables..
D’autre part, l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) s’est réunie, dans le cadre du 118ème session du Conseil exécutif à Punta Cana, aux experts en branding, aux journalistes et aux créateurs de contenu sous le message central de «mettre les gens au premier plan» pour repenser les récits autour des communications touristiques.
Revenant à nouveau sur La Palma et sa richesse culturelle et patrimoniale, et compte tenu de ce qui précède, je me demande : et si nous commencions à nous concentrer sur les gens et leurs besoins ? Et si nous commencions à travailler sur un type de tourisme qui contribue à l’équilibre entre le développement de ce secteur et le bien-être de ceux qui résident sur l’île ? Et si nous cherchions de nouvelles façons de raconter notre histoire, d’éveiller l’intérêt des résidents et des non-résidents pour la connaissance des secrets et de l’histoire qui existent dans tous les coins de notre territoire, et de créer de nouvelles expériences qu’ils ne pourront pas oublier. ? Et si nous parvenions à valoriser ce qui a pu faire de nous une île si féconde ? Récupérer des cultures comme les feuilles de tabac et la canne à sucre, des métiers anciens comme la menuiserie fluviale, internationaliser notre artisanat et retrouver notre identité.
Eh bien, inspiré de la série Le Ministère du Temps et sa capacité à diffuser l’Histoire de notre pays avec une formule totalement innovante et disruptive qui a captivé des millions de personnes à travers le monde ; utiliser des outils aussi puissants que l’audiovisuel ou les arts du spectacle pour raconter notre histoire ; mettre en œuvre des outils innovants permettant de garantir que l’information atteint un public plus large ; et, surtout, en se concentrant sur les gens et leur besoin de connaître et de vivre des expériences transformatrices, l’équipe de Cultura Mágica travaille déjà à la conception de sept expériences touristiques et culturelles qui, nous l’espérons, contribueront à la promotion du tourisme culturel dans la région de l’île. , devenant un moteur économique et un diversificateur de notre économie, en plus de favoriser la récupération de notre identité et son internationalisation. Nous comptons également dans notre équipe le directeur créatif de l’univers transmédia d’El Ministryio del Tiempo, Pablo Lara Toledo.
Comme le dit notre collègue et directeur de production, Javier Afonso, « l’île est comme un oignon avec des couches infinies d’histoires. “Le touriste qui vient n’a vu que la première couche car nous n’avons pas pu lui montrer le cœur.” Et cela me semble une si belle comparaison… Nous verrons si l’île, à moyen terme, commence à être vraiment connue comme l’île des expériences, l’île qui m’a transformé, l’île vers laquelle je veux rendre.
* María José Manso est PDG, co-fondatrice et directrice du secteur Audiovisuel et Tourisme de Cultura Mágica
