Nouveau monde du travail – Quel effet l’IA a-t-elle sur les salaires et le sens du travail ? -Nouvelles

L’intelligence artificielle (IA) change les métiers. Certains disparaîtront, mais de nombreux aspects seront élargis.

Par exemple, une infirmière spécialisée : elle pourrait faire enregistrer sa conversation avec le patient directement par un robot textuel. Le protocole continuerait à être utilisé par KI à des fins d’administration ou de facturation.

Un scénario qui, selon l’association professionnelle des infirmières et des spécialistes, pourrait bientôt devenir réalité dès que l’IA sera développée en conséquence.

Pour les professionnels infirmiers, cela signifierait plus de temps et d’espace pour les patients. En d’autres termes, ils pourraient se concentrer sur leurs compétences de base tandis que l’IA se chargerait du travail pour lequel les professionnels sont surqualifiés.

D’autres professions – comme les enseignants – pourraient également devenir plus efficaces grâce à l’IA.

Selon l’Organisation internationale du travail (OIT), les robots de messagerie comme ChatGPT menacent principalement les emplois de bureau dans les pays riches. Les experts de la grande banque Goldman Sachs dressent un tableau plus dramatique : selon eux, un quart de toutes les activités peuvent être remplacées par l’IA. Également en Suisse.

L’IA pourrait rendre les carrières plus attractives

Mais cela ne signifie pas nécessairement chômage. De nombreux métiers – y compris l’administration – consistent en une variété d’activités qui peuvent être partiellement, mais pas totalement, prises en charge par l’IA. L’IA pourrait même élargir les profils d’emploi et rendre les carrières plus intéressantes, estiment les experts.

Outre les risques, il existe certainement des opportunités, estime Ursula Häfliger, de l’Association commerciale. Mais cela dépendrait entièrement de la manière dont les entreprises mettent réellement en œuvre l’IA dans la pratique – en tant que pure mesure d’automatisation ou en tant qu’outil permettant d’élargir les tâches ou de rendre les profils de poste plus attrayants.

Contrairement à d’autres réalisations techniques, ce qui frappe dans l’IA, c’est la rapidité avec laquelle les développements progressent, estime l’expert.

Seuls quelques experts estiment que les humains seront complètement supplantés par l’IA. Les compétences humaines telles que la pensée critique pourraient devenir encore plus importantes à l’avenir, a récemment prédit le patron de Microsoft aux journalistes.

Alors, que signifient ces évolutions pour les salaires ?

Dans un premier temps, les personnes capables de travailler avec l’IA pourraient en bénéficier. Ils sont recherchés et sont donc bien payés. Comme dans les années 1990, lorsque l’ordinateur est devenu l’instrument standard. À cette époque, les salaires des informaticiens déjà bien payés ont augmenté, comme l’explique le spécialiste des sciences sociales Simon Walo. À l’Université de Zurich, il s’intéresse entre autres à l’impact de la technologie sur les marchés du travail. En revanche, les salaires moyens ont été mis sous pression.

Il n’est pas encore certain que cet effet se reproduise avec l’introduction de l’IA. Le niveau des salaires dépend de nombreux facteurs, comme le pouvoir de négociation des salariés. Selon l’organisation patronale, AI n’a actuellement aucune influence sur les négociations salariales.

On ne sait pas non plus si l’IA contribuera à rendre les entreprises plus efficaces et plus productives. La question se poserait alors de savoir si les employeurs répercutent ces bénéfices sur leurs salariés.

Une chose est claire pour les représentants des salariés : tôt ou tard, l’IA jouera un rôle dans les négociations salariales car ce nouvel outil change notre façon de travailler.