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Hedvika Zimšek. Récipiendaire de la plus haute distinction de la municipalité de Celje – les armoiries d’or. Il est indispensable dans le domaine des soins palliatifs et infirmiers, de l’assistance aux patients mourants et à leurs proches. L’une des femmes les plus fortes que nous ayons rencontrées sur le chemin journalistique du reportage sur les soins palliatifs, les soins aux patients et également l’aide à leurs proches. Elle critique l’état des soins palliatifs en Slovénie, mais constitue en même temps l’un des piliers de l’amélioration de cet état. A chaque fois qu’elle participe en tant qu’experte à la préparation de nos contributions, nous pensons à sa force avec toutes les expériences qu’elle a sur le terrain. Avec du soutien, des mots, voire des câlins, cela aide les gens quand c’est le pire. Quand ils disent au revoir. Il est aux côtés des patients lorsqu’ils ferment les yeux pour la dernière fois et des proches lorsqu’ils vivent le chagrin de perdre un être cher. Il ne pleure jamais alors. Mais elle n’a pu cacher ses larmes lorsqu’elle a été émue par le fait que les hommes et les femmes de Celje reconnaissaient l’essence de sa mission. “Il y en a certainement d’autres qui méritent cette reconnaissance”, dit-il. Elle reste modeste. “Les armoiries d’or sont tombées entre de bonnes mains”, répondons-nous. A cette époque, il ajoute que les armoiries sont destinées à tous les employés du conseil d’administration de Celje de la Hospice Society. “Vous savez, une personne ne peut pas tout faire seule, mais elle peut faire beaucoup de choses avec ses collègues”, dit-il les larmes aux yeux. (SIMONA ŠOLINIČ, Photo : Andraž Purg)

L’intégralité de l’entretien est publiée dans l’édition imprimée de Nové Tednik. Elle y parle également de ce qui est important pour les membres de la famille lorsqu’un proche décède à la maison, des connaissances que l’interlocuteur a acquises grâce à sa mission, de la façon dont elle perçoit la jeune génération d’infirmières et de frères. Nous publions également son regard critique sur l’état des soins palliatifs dans le domaine de la santé. Dans l’édition imprimée, Zimškova répond également à la question de savoir ce qu’elle pense du fait qu’il n’y a toujours pas de service de soins palliatifs à l’hôpital de Celje, même si toute la direction le promet depuis des années.

“Si nous venons au monde par amour et sommes accueillis avec des câlins et de l’amour, pourquoi ne devrions-nous pas recevoir la même chose à la fin de notre vie ? Ce blason doré est aussi un hommage à tous ceux qui veillent avec altruisme à préserver la dignité de la vie du premier au dernier souffle”, a-t-elle déclaré lors de la remise du blason doré lors de la cérémonie organisée à cette occasion. des vacances de la municipalité. Sa mission en soins palliatifs a déjà commencé à l’hôpital de Celje, où elle était infirmière. Tout au long de sa carrière, elle a ressenti le désir d’améliorer encore davantage les soins aux patients.

“J’ai été particulièrement ému en suivant une dame opérée dans notre service, elle avait un cancer et avait besoin d’une chimiothérapie. Durant la garde, nous avons trouvé un interlocuteur privilégié, construit une relation confidentielle. Puis son état s’est aggravé à mesure que la maladie progressait. A cette époque, elle gisait dans la salle voisine, où je suis allée la voir à plusieurs reprises en tant qu’infirmière de garde. Après l’avoir rangé, j’ai quitté la pièce et je me suis arrêté à un moment donné devant la porte. J’ai réfléchi à ma façon de communiquer avec les patients, car il ne s’agit pas seulement d’aide ou de soins, le patient a besoin de plus que ça ! Ensuite, je me suis inscrit dans une formation en communication. Mais j’ai réalisé qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances spécialisées en communication, il suffit d’être humain, d’écouter le patient et d’être là pour lui. Si vous êtes présent dans la situation, c’est comme si l’univers envoyait les bons mots au bon moment. La communication s’établit d’elle-même. Je n’oublierai jamais cette dame… Elle habitait dans la rue voisine de l’hôpital et elle était en train de mourir dans la salle. Si j’avais alors les connaissances que j’ai aujourd’hui, j’aurais encouragé mes proches à être davantage dans le milieu familial, je les aurais encouragés à parler de ce qu’ils ressentaient et de ce qu’elle ressentait. J’ai l’impression de l’avoir laissé tomber alors…”

Vous ne l’avez pas fait ! Et si son exemple était ce qui faisait de vous ce que vous êtes aujourd’hui ? Vous avez aidé tant de personnes. Elle concerne un millier de patients et leurs proches. De plus, vous êtes un modèle pour les autres qui vous suivent.

C’est peut-être une sorte de consolation. Si j’ai aidé quelqu’un à dire plus facilement au revoir à la vie et à ses proches, j’aurais peut-être vraiment laissé une marque sur les gens.

En gros, vous créez des liens entre les membres d’une famille d’une manière que certains ont peut-être perdu au cours de leur vie. Vous remarquez que les familles ne parlent pas assez ?

A l’Hospice, on encourage seulement la famille, les proches, à soutenir le patient lorsqu’il fait ses adieux à la vie. La famille est toujours la plus importante. Nous ne contribuons qu’une fraction pour faciliter le voyage d’adieu du patient et de ses proches. C’est pour cela qu’on dit à l’Hospice qu’on « suit » les patients. Nous ne sommes pas les leaders du processus de communication ou d’adieu, nous sommes juste à l’écart. Il arrive parfois que ce soient les proches qui ont besoin de plus d’aide et de soutien que les patients. En tant que bénévoles, nous essayons de créer un espace de communication entre proches pour « couler ». Les patients sont conscients de leur état, même si les proches ont parfois peur d’en parler car ils pensent que le patient va perdre espoir. Mais le patient sait exactement ce qui lui arrive, mais il veut protéger ses proches. C’est pourquoi, lorsqu’une personne se tait, les proches ne parlent pas, ils demandent seulement si le patient a faim, soif et prennent soin d’eux. Ce qu’une personne vit et ressent en même temps n’est souvent pas dit. Et c’est nous qui aidons à construire ce pont de conversations sur les expériences des proches entre eux. Une fois cette communication établie, le soulagement que ressentent les gens est incroyable.

Vous avez dit que les proches craignaient que le patient perde espoir. Vraiment? Est-ce juste une pensée pour les proches qui contribue à masquer la peur de la situation ?

Différent. En ce moment, je suis une dame de 91 ans. L’année dernière, mes proches m’ont appelé et m’ont dit que ma grand-mère était malade, qu’elle voulait mourir et qu’elle avait perdu espoir dans la vie. C’est une famille merveilleuse qui s’entraide, les proches sont toujours aux côtés de la dame. Mais elle ne trouvait plus aucun sens. Peut-être que mes visites hebdomadaires ont également contribué au fait qu’aujourd’hui la dame est pleine de vie. Quand j’arrive chez elle, elle m’attend à la porte, essayant de marcher avec une seule béquille. Elle est pleine de vie. Lors de la visite, elle aborde d’abord la politique, puis elle me confie ses riches expériences de vie, elle a même écrit un mémoire… Elle est incroyable. Ne parlez plus de la mort. Vivez chaque jour séparément. Et c’est ainsi que cela devrait être. Les proches en général demandent souvent ce que ce sera lorsque la mort surviendra. Et je leur dis de ne pas penser à comment cela se passera, car aujourd’hui est important. Ce qui compte, c’est le type de relations que nous entretenons et la façon dont nous nous sentons en bonne santé aujourd’hui.

En fin de compte, nous voyons que les relations sont la chose la plus importante.

Oui. Surtout dans la famille primaire. Il est important de savoir comment les proches savent parler, comment ils expriment leurs émotions, c’est-à-dire la colère, la tristesse, comment et dans quelle mesure ils parlent de ce qu’ils ressentent. De nombreux membres de leur famille ne montrent pas leurs émotions même avant la maladie. En fin de vie, c’est précisément la façon dont nous avons construit des relations tout au long de notre vie qui est importante. À tout moment, l’authenticité doit être présente, mais la clé est l’amour que nous partageons. Vous savez, la chose la plus difficile pour un patient, c’est lorsqu’il sent que quelqu’un lui apporte aide et soutien par devoir, parce qu’il est un parent, un partenaire, un fils ou une fille. Malgré son impuissance, le patient doit se sentir digne de cet amour.

Suite de l’interview dans l’édition imprimée de Nové tednik.