« Ne vous mêlez pas de la radio ni même de la spéculation !

… plus le conflit est ouvert, plus il devient difficile pour tous les collègues ?
Je vais vous donner un exemple tiré de mon travail de conseil quotidien. Dans une entreprise familiale souabe du secteur de la construction mécanique, le directeur salarié a lancé un projet de transformation, mais peu de temps après, des différends sont apparus avec le propriétaire de l’entreprise familiale. L’élément déclencheur a été banal, comme c’est souvent le cas : il s’agissait de la stratégie commerciale. Le directeur général souhaitait augmenter le budget marketing pour les ventes, les frais de déplacement et les services d’agence. Au final, il ne s’agissait que d’environ 10 000 euros, ce qui aurait coûté les services d’une agence supplémentaire. Cependant, la femme d’affaires familiale n’a pas dévoilé le budget sans explication. Elle a apparemment pris la différence personnellement. Elle a été insultée et a ignoré son manager, même lors de la réunion. Elle ne le saluait même plus. A partir de ce moment-là, il y eut un silence radio entre eux…