Résumé
Introduction: Le Hospital Incident Command System (HICS) est de plus en plus populaire en tant qu’outil organisationnel de gestion hospitalière dans le cadre de la pandémie de COVID-19. Nous décrivons spécifiquement la mise en œuvre du HICS à l’hôpital de référence de la province d’Ispahan (Isabn-e-Maryam) pendant la pandémie de COVID-19 et essayons d’en explorer les performances. Méthodes : Pour documenter les mesures prises pendant la pandémie de COVID-19, des entretiens standard et ouverts ont été menés avec des personnes occupant des postes de direction HICS activés pendant l’événement. Une liste de contrôle basée sur les fiches d’action du HICS a été utilisée pour l’évaluation des performances. Résultats: Avec le début de la pandémie, le directeur de l’hôpital a révisé la structure de l’ICS qui adhère à l’étendue d’un meilleur contrôle du COVID-19. Des méthodes d’expansion de la capacité des patients hospitalisés pour permettre une capacité de pointe ont été envisagées. Le score de performance le plus élevé était dans le domaine de la planification. La performance a été intermédiaire dans la section Finances/Administration et bonne dans les autres domaines. Discussion: Dans la pandémie actuelle de COVID-19, l’établissement du HICS en tenant compte des événements de longue date peut aider à améliorer la communication, l’utilisation des ressources, la protection du personnel et des patients, et le maintien des rôles.
