Microsoft reconnaît les problèmes de fonctionnement du menu Démarrer, de certains logiciels et de la recherche Windows avec Windows 10 et 11, mais rejette la faute sur la mise à jour des applications plutôt que sur celle de Windows. Selon l’entreprise, les mises à jour d’applications peuvent causer des dommages au registre ou aux données, empêchant ainsi l’utilisation des API de Microsoft Office pour s’intégrer à Windows, Microsoft Office ou Outlook. La solution de contournement consiste à désinstaller les applications concernées, mais Microsoft promet un correctif dans une future mise à jour.

Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le menu Démarrer, lancer des applications UWP ou accéder à la recherche Windows, vous pouvez être rassuré par le fait que Microsoft reconnaît que quelque chose ne va pas.

Mais pour changer les choses, l’entreprise rejette la responsabilité sur une mise à jour de Windows souvent fautive. Microsoft affirme que les nombreux problèmes – qui peuvent affecter à la fois Windows 10 et Windows 11 – sont dus à des mises à jour d’applications plutôt qu’à une mise à jour problématique de Windows.

Reconnaissant les problèmes dans une entrée de la page des problèmes connus et des notifications pour Windows 11, Microsoft déclare :

L’entreprise poursuit en affirmant qu’une mise à jour de Windows n’est pas à blâmer :

La solution de contournement proposée dans la notification n’est pas idéale pour de nombreuses personnes, car elle implique la désinstallation d’un logiciel qui peut s’avérer nécessaire. Voici ce que dit Microsoft :

Un correctif adéquat est promis dans une prochaine mise à jour, mais Microsoft n’a donné aucune indication quant à l’échéancier qu’il s’est fixé.

Source : Microsoft

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Voir aussi :

Microsoft permet désormais aux utilisateurs de Windows 11 de désactiver les recommandations du menu Démarrer, et de les réactiver au besoin au moyen de l’outil ViveTool

Vers un menu Démarrer Windows 11 dédié aux publicités ? C’est ce que suggère une annonce de Microsoft, dans le cadre de tests à l’origine de comparaisons avec Linux

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