McDonald’s : les perturbations paralyse les restaurants – apparemment aussi en Allemagne

À partir de : 12h45 | Temps de lecture : 2 minutes

EUn dysfonctionnement informatique apparemment mondial chez McDonald’s a paralysé de nombreuses branches de la chaîne de restauration rapide. La société américaine a toutefois exclu une attaque de pirate informatique. “Il y a une perturbation technique affectant nos restaurants”, a déclaré McDonald’s vendredi. L’entreprise travaille sur une solution.

Selon certaines informations, l’Allemagne serait également touchée. Sur X, il y avait une photo d’une note que les employés d’une succursale auraient accrochée à la porte. « Malheureusement, il y a un échec total chez McDonald’s « à l’échelle nationale » ! Aucune caisse enregistreuse, aucun kiosque ou aucun ordinateur ne fonctionne », a déclaré un utilisateur de la plateforme.

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Selon la division japonaise, de nombreuses succursales n’acceptent plus de commandes en raison de l’interruption. Les perturbations affectent également les succursales en Australie, selon le siège local. Le New York Times a également fait état d’une panne du système informatique chez McDonald’s à Hong Kong, et un article du New Zealand Herald a fait état de problèmes informatiques en Nouvelle-Zélande. En conséquence, soit les fonctions sont restreintes, soit les clients ne peuvent pas du tout passer de commande.

Un franchisé britannique a confirmé à la BBC que certaines de ses 21 succursales étaient touchées par un problème informatique vendredi matin. McDonald’s exploite près de 3 000 points de vente au Japon, environ 1 000 points de vente en Australie, environ 245 établissements à Hong Kong et plus de 160 restaurants en Nouvelle-Zélande, selon les sites Internet de leurs régions respectives. Le géant de la restauration rapide compte environ 1 400 établissements en Allemagne.