Le Conseil des ministres espagnol a approuvé le dernier décret royal sur les jeux de hasard, introduisant 30 nouvelles mesures de jeu responsable dans la loi. L’arrêté royal sur le développement d’environnements de jeu plus sûrs avait été proposé par le ministère de la consommation et fait suite à l’arrêté de l’année dernière qui a introduit de nouvelles restrictions publicitaires.
Le décret se concentre notamment sur les jeunes âgés de 18 à 25 ans, qui, selon le ministère, sont plus vulnérables aux messages inappropriés sur les jeux. Cependant, il comprend des mesures pour tous les joueurs.
Les mesures comprennent la définition de profils de risque basés sur les dépenses des consommateurs. Un joueur sera considéré comme joueur intensif s’il cumule une perte nette de 600 € (200 € pour les moins de 25 ans) sur trois semaines consécutives. Il y aura une série d’exigences pour traiter avec de tels joueurs.
Les opérateurs devront envoyer des messages d’avertissement lorsqu’ils détectent un comportement potentiellement dangereux et doivent fournir un résumé mensuel de l’activité de jeu. En attendant, il leur sera interdit d’envoyer du matériel promotionnel à des joueurs aussi intensifs et ils ne devront pas les inclure dans les programmes VIP.
Les joueurs présentant ce profil de risque seront également interdits d’utiliser des cartes de crédit pour jouer. Si les joueurs à risque ne répondent pas à la tentative de communication d’un opérateur dans les 72 heures, l’opérateur doit suspendre le compte du joueur.
Pendant ce temps, les opérateurs de jeux d’argent ne seront pas autorisés à envoyer des promotions à des personnes âgées de 18 à 25 ans si elles n’ont pas déjà interagi avec l’entreprise. Les joueurs plus jeunes doivent également recevoir un message leur indiquant que le jeu à un âge précoce est associé à un risque accru de développer un comportement de jeu dangereux.
D’autres mesures introduisent de nouvelles protections pour ceux qui demandent des restrictions de jeu plus sûres sur leurs comptes ou s’inscrivent au nouveau registre national d’auto-exclusion.
Les règles devraient entrer en vigueur dans environ six mois. Les opérateurs qui ne se conforment pas aux nouvelles mesures pourraient être condamnés à une amende pouvant aller jusqu’à 1 million d’euros et pourraient voir leur licence suspendue pendant six mois.
