Lufthansa perd sept cuivres appartenant à des adolescents du top de la musique britannique…

26 juillet 2022, 14:16 | Mis à jour: 26 juillet 2022, 19:42

Les étudiants de la Chethams School of Music de Manchester se sont retrouvés sans leurs instruments de musique pendant 25 jours, sans aucune nouvelle d’un retour attendu.

Le 1er juillet 2022, sept étudiants de la Chethams School of Music sont arrivés à l’aéroport de Manchester pour découvrir que leurs instruments de musique n’étaient pas arrivés avec eux.

Six trombones et un tuba devaient voyager avec les étudiants dans la soute de leurs vols Lufthansa vers le Royaume-Uni depuis l’Italie, mais 25 jours après le vol, les sept cuivres sont toujours portés disparus.

Tom Redmond, directeur adjoint et directeur musical de Chethams, voyageait avec les étudiants et dit que leur cauchemar a commencé à l’aéroport de Napoli (Naples).

“Avant le voyage, nous savions que les trombones et le tuba iraient dans la cale”, a déclaré Redmond à Classic FM. «Mais nous avons organisé avec la compagnie aérienne que même si les instruments allaient en soute, nous voulions pouvoir les transporter jusqu’aux marches de la pièce, juste pour nous assurer qu’ils étaient en sécurité.

«Nous avons pu le faire lorsque nous avons quitté l’aéroport de Manchester quelques jours auparavant, mais lorsque nous sommes revenus de l’aéroport de Naples, on nous a dit que nous ne pourrions pas le faire. Nous avons donc emmené les instruments dans un couloir jusqu’au comptoir à bagages surdimensionné où ils ont été radiographiés, scannés et étiquetés.

Les étudiants ne savaient pas que ce serait la dernière fois qu’ils verraient leurs instruments de musique.

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Les étudiants font partie du Chetham’s Symphonic Brass Ensemble, qui était en Italie à la fin du mois dernier pour se produire aux Giardini la Mortella – un jardin privé sur l’île d’Ischia, créé par l’épouse du compositeur anglais William Walton, Susana Walton.

Redmond et les étudiants ont embarqué sur un vol de Naples à Francfort, puis ont fait une correspondance de Francfort à Manchester.

“Il y a eu un léger retard sur notre vol de Naples à Francfort, ce qui signifiait que le délai d’exécution était serré lorsque nous sommes arrivés en Allemagne, mais nous avons quand même effectué le vol”, a expliqué Redmond. “Il y a donc toujours un souci avec des connexions aussi serrées, que vos bagages soient arrivés en même temps que vous.”

Lorsque les étudiants sont arrivés à Manchester, les six trombones et le tuba étaient introuvables. Une valise manquait également.

Au comptoir des bagages perdus, on leur a dit que la valise était toujours à Francfort, mais ils n’ont pas pu localiser les sept instruments de musique.

Un porte-parole de Lufthansa a déclaré à Classic FM que la compagnie aérienne était “vraiment désolée qu’en raison du manque de personnel dans nos hubs, de nombreux bagages n’aient pas pu être livrés comme prévu”.

« Actuellement, ces sacs retardés seront livrés à leurs propriétaires le plus rapidement possible. Cependant, chaque valise doit être manipulée séparément.

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Le lendemain, les élèves devaient jouer la pièce de Stravinsky Le sacre du printemps avec le Chetham’s Symphony Orchestra lors de leur concert de fin d’année.

“Malgré l’enregistrement et la numérisation”, a déclaré Redmond à Classic FM, “la compagnie aérienne n’a pas pu localiser les instruments.

« Nous ne savons même pas s’ils ont quitté Naples. Nous ne savons pas s’ils ont été perdus en transit lorsqu’ils sont arrivés à Francfort. Nos étudiants ont donc dû demander des faveurs le lendemain et emprunter des instruments à d’autres étudiants pour s’assurer que notre orchestre avait une section de trombone.

Bien que Redmond, avec une équipe d’employés de Chethams, appelle Lufthansa tous les deux ou trois jours depuis le 1er juillet, ils n’ont toujours pas reçu de réponse de la compagnie aérienne. Redmond a même envoyé un e-mail au PDG de la compagnie aérienne, en vain.

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Chethams, qui prépare les étudiants âgés de 8 à 18 ans à une carrière dans la musique, voit les sortants évoluer vers les plus grands conservatoires du monde.

La tubiste doit commencer ses études de premier cycle au Conservatoire royal d’Écosse en septembre, et quatre des trombonistes passeront des auditions au conservatoire à partir de l’automne. L’été précédant les auditions en conservatoire est une période critique pour tout jeune instrumentiste en termes de pratique, ce qu’aucun des musiciens n’est désormais capable de faire, considérant qu’il leur manque tous leurs instruments.

“Le cheminement de quatre étudiants vers l’enseignement supérieur est compromis par cette situation”, a expliqué Redmond.

“Et il ne s’agit pas seulement des instruments, les étuis valent des centaines d’euros, et puis il y a des embouchures et des accessoires qui font partie intégrante du jeu de ces musiciens avec lesquels ils doivent s’entraîner.”

Une fois que les bagages ont disparu pendant plus de 21 jours, Lufthansa classe officiellement les objets comme “perdus”, et cette distinction a conduit à remplir des formulaires supplémentaires.

90% des étudiants de Chethams reçoivent des bourses qui leur permettent d’étudier dans la célèbre école de musique, et remplacer ces instruments n’est pas une mince affaire. Redmond a déclaré à Classic FM que le tuba à lui seul valait environ 8 000 £ et que la compagnie aérienne ne couvrirait pas autant en compensation. Les familles étudiantes doivent donc se tourner vers leurs propres régimes d’assurance pour voir ce qui est couvert.

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Redmond dit que cet incident fait partie d’une conversation plus large en ce qui concerne les tournées musicales.

“Il y a une crise complète au sein de l’industrie du transport aérien en ce moment en termes de perte de bagages, et je sais qu’il y a des problèmes de pénurie de personnel”, a admis Redmond. « Mais comment ça va ?

“Vous confiez vos bagages, qui dans ce cas sont la vie de nos étudiants, à une compagnie aérienne, et le fait de n’avoir eu aucun contact de Lufthansa donne l’impression qu’ils n’ont activement assumé aucune responsabilité pour ce qui s’est passé.”

Classic FM a contacté Lufthansa pour un commentaire, qui a répondu: «Nous supposons que l’école de musique a déposé une réclamation de bagages. Ce document contient un lien qui montre le dernier statut sur la localisation. Nous vous demandons votre compréhension.

Redmond a déclaré à Classic FM qu’il avait suivi le lien, mais le statut des instruments de musique reste inconnu lors de la saisie des codes-barres des bagages.

“La plus grande histoire ici est de savoir comment les musiciens sont traités lorsqu’ils voyagent”, a poursuivi Redmond. « Si cela était arrivé à un ensemble professionnel, cela aurait signifié que les musiciens professionnels n’auraient pas eu d’instruments pendant 25 jours, ce qui aurait eu un impact sur la capacité de quelqu’un à gagner sa vie.

«Les musiciens sont déjà aux prises avec des restrictions de voyage en raison du Brexit, puis vous lancez dans cet événement que vous pouvez ou non récupérer vos bagages.

« Il y a toujours eu des histoires de musiciens dont les instruments ont été cassés alors qu’ils voyageaient en avion, ou de violoncellistes réservant un siège pour leur instrument, puis n’étant pas autorisés à l’utiliser.

“C’est une saga continue quand il s’agit de musiciens itinérants et cela rend ceux d’entre nous dans l’industrie extrêmement mal à l’aise.”