Il y a certaines villes qui impriment du caractère et même une certaine fierté. Saragosse, qui sait si à cause du vent du nord, en fait partie, du moins selon les mots de la responsable de HMY Retail Tech, Lorena Gómez (Saragosse, 1985). Mañica avoue, elle allaite à quel point sa terre contribue à une multinationale qui a utilisé toutes sortes de technologies pour transformer un secteur comme le commerce de détail. “Nous collaborons avec le Teir à Saragosse dans des programmes d’accélération de démarrage et notre usine, où nous avons un millier de travailleurs, est à Cariñena, à 50 kilomètres de la capitale d’Aragon”, résume-t-il.
La terre en jette beaucoup, mais cet ingénieur en design industriel fait face à un défi aussi redoutable que la numérisation de tout type d’entreprise. Les mêmes projets pour les géants de la mode que pour les supermarchés les plus humbles passent entre ses mains. “Les espaces doivent être de plus en plus interactifs”, prévient-il juste avant d’assurer que les magasins physiques ne doivent pas se distinguer uniquement par le traitement personnel des clients. « Nous sommes une entreprise à 360 degrés. Nous couvrons de la partie conseil à la conception, la fabrication, l’éclairage, le travail et la technologie de l’établissement », ajoute-t-il.
plateaux intelligents
Une partie des solutions dont ils ont équipé le commerce sont apparemment plus connues, comme les assistants virtuels ; mais avec une astuce surprenante. Ce n’est pas le robot typique avec lequel interagir, mais une personne physique à qui demander à travers un écran.
Si on regarde comment lever les doutes des salariés et des clients sur un produit, ils disposent aussi d’un outil digital. « Nous avons un plateau dans lequel déposer les produits que vous souhaitez comparer et il vous indique à l’instant les différences entre eux. Pour les appareils électroniques, qui se renouvellent de temps en temps, c’est très utile », explique-t-il.
La dernière obsession qui l’a absorbé, plus tard nous en dirons plus, est la prédiction. Selon lui, le commerce joue ici une grande partie de son avenir. Anticiper les pics de demande, avec date et heure, ou d’éventuelles ruptures de stock sont des processus peu digitalisés. « Dans l’alimentation, par exemple, c’est encore manuel. Les employés doivent le voir physiquement. Nous travaillons pour que ce soit en temps réel avec l’aide de la vision artificielle », a-t-il dit.
En dehors du travail, il ne peut nier que la technologie a toujours été présente dans sa vie. Voici une autre de ses obsessions. Son engouement pour la domotique et la robotique est étroitement lié à ses parents. « Ce sont des informaticiens. J’ai grandi parmi des pots, des câbles, des robots… Mon père te construit une imprimante 3D qui capte tout ce que tu veux pour que tu le gères depuis une appli qu’il programme lui-même ».
Pour les fous de domotique et de Thermomix
1. OPENVPN.- Parmi la variété de VPN existants, Lorena Gómez s’est engagée envers cette application. Lors d’un déplacement entre Paris, Saragosse et Madrid, le maintien de la sécurité est important. “Je l’ai pour me connecter au Wi-Fi public et toujours garder mes données cryptées”, explique-t-il.
2. VISIONNEUSE VNC.- Sa mobilité professionnelle l’empêche d’avoir un bureau permanent et le mobile est un grand allié face à ce nomadisme. “Puisque vous ne pouvez pas être alimenté par un ordinateur à partir du téléphone, c’est génial pour moi de me connecter à n’importe quel ordinateur et à tout moment.”
3. SEMAINE.- “La domotique me rend fou”. Rien de plus à ajouter pour une femme dont toute la maison est automatisée — “avec l’aide de mon père, bien sûr”. Le même contrôle l’éclairage depuis le mobile que l’alarme et les stores.
4. PASS GYM.- Son passeport privé pour faire de l’exercice dans des gymnases dans toute l’Espagne et pour peu d’argent, dit-il. “C’est bien pour moi car je peux aller dans différents centres. J’intègre surtout les classes de filagequi sont ceux que j’aime le plus.”
5. COOKIDOO.- “J’aime cuisiner, mais avec la technologie”, dit-il. Le Thermomix est votre chef de choix à la maison. Avec cette application, les ingrédients que vous devez acheter apparaissent à côté des recettes. “C’est plus facile de planifier mes repas pour la semaine. Ça ne me prend pas longtemps pour aller au supermarché.”
6. WAZE.- Lorsqu’il se déplace dans des villes inconnues, il tire téléphone intelligent pour ne pas se perdre et ne pas rencontrer de frayeurs indésirables. “A Madrid, par exemple, je ne sais pas où sont les radars ni les itinéraires alternatifs. J’aime que ça me sorte d’un embouteillage”, souligne-t-il.
7. MOU.- Afin de ne pas s’impliquer dans son temps libre, il l’a installé uniquement sur son téléphone professionnel. “Cela m’aide à communiquer avec mes collègues. Comme nous collaborons avec beaucoup de personnes externes, c’est un outil très utile.”
8. LINKEDIN.- Votre réseau social préféré. Il ne nie pas que c’est celui auquel il consacre le plus de temps, bien que toujours pour des raisons professionnelles. “J’en ai besoin au travail et pour contacter des clients et des partenaires. Aussi pour savoir quelles sont les dernières publications des gens”, nuance-t-il.
