London Drugs a annoncé que tous ses sites dans l’ouest du Canada seront fermés jusqu’à nouvel ordre à la suite d’un incident de cybersécurité.
L’incident se serait produit à un moment donné le 28 avril – l’entreprise ayant annoncé les fermetures dans un communiqué de presse publié dimanche soir.
London Drugs a déclaré qu’elle ne pensait pas que les données des clients ou des employés aient été affectées « pour le moment ».
“Après avoir découvert l’incident, London Drugs a immédiatement pris des contre-mesures pour protéger son réseau et ses données, notamment en faisant appel à des experts tiers en cybersécurité pour l’aider à le contenir, à y remédier et à mener une enquête médico-légale”, indique le communiqué.
Concernant l’assistance pharmaceutique, la société a déclaré que les pharmaciens étaient prêts à aider, conseillant aux clients de téléphoner à leur pharmacie locale pour prendre des dispositions.
“Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous voulons vous assurer que cet incident est la plus haute priorité pour nous chez London Drugs”, poursuit le communiqué.
“Merci pour votre patience.”
Dans une mise à jour lundi après-midi, London Drugs a révélé que ses téléphones seraient temporairement désactivés dans le cadre de l’enquête interne.
La chaîne a précisé que le service serait rétabli dès que l’enquête le permettrait.
“En attendant, le personnel de la pharmacie est sur place dans tous les sites de London Drugs pour aider les clients ayant des besoins urgents en pharmacie”, indique la mise à jour.
Une autre mise à jour de la chaîne est attendue plus tard cet après-midi.
London Drugs a connu un problème opérationnel qui a entraîné la fermeture de magasins dans tout l’Ouest canadien jusqu’à nouvel ordre.
Les pharmaciens sont prêts à répondre aux besoins pharmaceutiques urgents. Nous conseillons aux clients de téléphoner à la pharmacie de leur magasin local pour prendre des dispositions.– Drogues de Londres (@LondonDrugs) 28 avril 2024
