L’offre d’emploi critiquée de ‘Kellys’ pour 1.200 euros brut : “Haut niveau de propreté, multilingue…”

‘Nous recherchons des serveurs d’étage à Benidorm avec un an d’expérience, un haut niveau de propreté, multilingues et résilients face aux revers. Contrat fixe discontinu et 30 heures par semaine pour 1 290 euros brut par mois. Cette annonce publiée par le groupe Eulen sur la célèbre plateforme Infojobs a déclenché une vague de critiques dans le secteur des « kellys » – comme on les appelle communément – et sur les réseaux sociaux. Surtout pour les termes « haut niveau de propreté » et « multilingue ». Des expressions que l’entreprise elle-même a déjà pris soin d’éliminer après avoir constaté l’impact de son annonce dans la presse.

L’association “Las Kellys Benidorm” a dénoncé cette publicité et d’autres similaires sur ses réseaux sociaux : “Faites attention aux conditions requises pour travailler comme femme de chambre…”. Ils mettent l’accent sur le féminin, puisque la majorité des occupants de ce secteur sont des femmes. « Haut niveau d’hygiène personnelle, comme si nous allions travailler sale ; résilience face aux revers, adaptation aux situations stressantes ; sous-traités, même pas parmi le personnel ; connaître les langues…”

Lorsque la presse a rapporté l’existence de cette publicité, « El País » a contacté Eulen et la société a reconnu être l’auteur de la publicité controversée. Après consultation, ils ont partiellement modifié les exigences minimales pour accéder au poste « Kelly ». Les termes faisant référence au niveau de propreté n’apparaissaient plus et « multilingue » était remplacé par « autres langues précieuses ». Ils ont gardé intacte l’exigence de « résilience face aux échecs », qui renvoie fondamentalement à la gestion de situations stressantes. D’autres exigences fixées par cette entreprise sont « l’orientation client » et « l’attention aux détails ».

Les fonctions à remplir sont bien connues : « Nettoyage général du nombre de pièces assigné selon les délais prévus et les normes de qualité ; organiser, entretenir et maintenir les chambres en parfait état, tout ce qui concerne l’étage attribué, ainsi que le matériel et les fournitures de nettoyage ; réapprovisionnement en fournitures telles que commodités ou tout autre besoin en chambre ; Responsable de garder les chariots approvisionnés en matériel pour les opérations ; et signaler tout incident survenu pendant la journée de travail.

Mais les conditions économiques ne correspondent pas aux nombreuses exigences. Ils proposent un contrat fixe discontinu avec une semaine de travail de 30 heures “avec possibilités de temps plein” pour “1.290 euros bruts par mois”. L’horaire de travail est de 9h à 15h, du lundi au dimanche, et “avec deux jours de repos par semaine selon le quadrant”.

Dans « Las Kellys Benidorm », l’indignation est totale : « Dans quel métier exigent-ils que vous vous adaptiez bien aux situations stressantes comme norme ou exigence pour le poste ? Eh bien, selon Eulen, c’est normal d’être femme de ménage.