L’inflation comme raison – Swisscom augmente-t-elle également les prix des abonnements de téléphonie mobile ? – Nouvelles

Sunrise a déjà annoncé des augmentations de prix. D’autres pourraient suivre, car les fournisseurs ont modifié leurs termes et conditions.

“Nous ne pouvons pas exclure des augmentations de prix à l’avenir”, déclare Christoph Aeschlimann, CEO de Swisscom, dans un entretien avec SRF. Il y a deux jours, le concurrent Sunrise a annoncé qu’il augmenterait les prix de ses abonnements mobiles de 4 % à partir de juillet. Les marques Sunrise, Yallo, Lebara et UPC sont également concernées.

Le Sunrise se dispute avec l’inflation. Cela ressemble à Christoph Aeschlimann: «Swisscom est bien sûr confronté aux mêmes augmentations de prix. Nous aussi, nous avons des coûts de main-d’œuvre plus élevés et des coûts énergétiques plus élevés. La société a présenté aujourd’hui, jeudi, des chiffres trimestriels qui montrent une légère baisse des ventes.

Surpris par l’annonce de Sunrise

Néanmoins, le patron de Swisscom s’est étonné lors d’une conférence d’analystes du pas du plus grand concurrent : “On ne s’attendait pas à ça à ce moment-là.”

Dans les semaines et les mois à venir, nous verrons comment les acteurs du marché réagiront. «Après plus de 20 ans de baisses de prix, il faut voir s’il s’agit d’un renversement de tendance ou d’un événement ponctuel. Cela deviendra évident dans les prochains mois », déclare le patron de Swisscom.

Plus de droit spécial de résiliation

Afin de pouvoir réaliser les augmentations, les opérateurs de téléphonie mobile se sont facilité la tâche. Jusqu’à présent, si le prix de l’abonnement est augmenté pendant la durée, le client dispose d’un droit de résiliation spécial et peut résilier le contrat de manière anticipée.

Le mois dernier, les trois principaux fournisseurs de télécommunications suisses – Swisscom, Sunrise et Salt – ont annoncé qu’ils modifieraient leurs conditions générales à partir de début juillet. Cela signifie que le droit spécial de résiliation ne s’applique plus si les prix sont adaptés à l’inflation.

Nous devons nous attaquer à cela en Suisse.

La défenseuse des consommateurs Sara Stalder critique le fait que les nouvelles conditions générales restreignent les droits des consommateurs : « Nous pensons que vous avez toujours le droit de résilier. Mais si vous changez, vous vous retrouvez avec un fournisseur qui a exactement les mêmes règles. Vous êtes impuissant et nous devons nous attaquer à cela en Suisse.”

Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions générales, vous pouvez annuler avant leur entrée en vigueur le 1er juillet. Mais trouver un fournisseur sans les nouvelles conditions risque d’être difficile.