La cessation des ventes est annoncée sur le site de Vliegtickets.nl. Une raison n’est pas donnée. Les voyageurs qui ont déjà reçu un billet recevront une confirmation que leur voyage se poursuivra.
Toute personne ayant réservé mais n’ayant pas encore de billet ou de réservation est invitée à contacter la compagnie aérienne, l’hôtel ou le loueur de la voiture réservée. Contacter le service client de airlinetickets.nl est inutile car ce service est fermé.
“Les passagers doivent attendre et voir pour l’instant”, déclare l’avocat néerlandais de l’aviation Hendrik Noorderhaven à De Telegraaf. “Si vous avez une réservation confirmée avec un billet électronique ou une carte d’embarquement, il n’y a rien à craindre. Avez-vous payé, mais pas encore de confirmation, pour l’instant attendez et voyez jusqu’à ce que l’entreprise elle-même donne plus de nouvelles. C’est très ennuyeux pour les voyageurs concernés.
Otravo n’organise pas de voyages ou de vols elle-même. La société est un intermédiaire entre les clients et les prestataires de vols et de séjours. Parce qu’Otravo elle-même a ses propres avions ou hôtels, elle peut sélectionner les offres les moins chères pour les voyageurs.
La compagnie aérienne KLM indique dans une réponse que les clients qui ont déjà réservé un billet auprès d’eux via les compagnies Otravo peuvent simplement voyager. “Nous sommes en consultation avec l’IATA au sujet de tout paiement en souffrance d’Otravo, mais ne vous attendez pas à des dommages majeurs”, a déclaré le porte-parole vendredi soir.
Coronacrise
Comme toute l’industrie du voyage, Otravo a été durement touchée par la crise corona. Au cours de cette période, le trafic de voyage était au plus bas et les revenus de l’entreprise ont fortement chuté. Otravo utilise différentes marques dans différents pays : Travelgenio.com, Tripmonster.com, Travel2be.com, Schipholtickets.com, WTC.nl, Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be, Flygstolen.se, Greitai.lt, Bookinghouse.ee et Flysiesta. lv. L’entreprise n’est pas adhérente au SGR, le fonds de garantie qui rembourse les déplacements des victimes en cas de faillites.
« Le fait qu’Otravo débranche maintenant la prise a été une surprise totale. Le moment est étrange, car les agences de voyage ferment souvent leurs portes en septembre. La grande vague de réservations s’étend de Noël à janvier et approche à grands pas. Il semble maintenant qu’ils ne pouvaient plus ou ne voulaient plus payer les salaires », déclare Noorderhaven de EU Claim.
Tous ces sites ont cessé leurs activités. Parce qu’Otravo est en difficulté depuis un certain temps, une tentative a été faite pour lever à nouveau des fonds grâce à la vente d’unités commerciales. Cela n’a été possible qu’avec la vente de l’unité commerciale Holiday Discounter. Cette business unit fait partie de la société d’investissement britannique 3i depuis août.
